欧洲超市遭网络攻击:制冷系统被强制解冻

法国多家超市制冷系统遭黑客攻击,被强制连续除霜致设备升温。丹佛斯证实事件严重,单点损失近30万欧元。荷兰比利时超市亦受波及,电子价签失效导致价格混乱,线上配送瘫痪。

欧洲超市遭网络攻击:制冷系统被强制解冻,电子价签失效

据 Tom's Hardware 报道,一场针对欧洲大型连锁超市的网络攻击正在进行中,其目标直指零售基础设施的核心环节——制冷控制系统。此次攻击不仅导致冷链设备故障,还波及了基于电子货架标签(ESL)的店内定价及配送系统。

单点损失近30万欧元

法国零售商受创,丹佛斯控制器成攻击目标

受影响的主要对象包括法国超市巨头 Intermarché、Leclerc 以及 Coopérative U。攻击者利用这些零售商所使用的由丹佛斯(Danfoss)制造的制冷控制器发起破坏行动。丹佛斯总裁多米尼克·谢尔切(Dominique Schelcher)于周一上午证实,自周日晚些时候起,网络攻击已影响该公司网络内多家门店的制冷生产设施。

谢尔切表示,公司团队已全面动员以解决此问题,并承诺对事件展开深入调查。他将此次事件定性为“非常严重”。Coopérative U 方面也在社交媒体上确认,其团队正与冷藏供应商联动,力求尽快恢复服务。该组织指出,这次袭击针对的是对保存新鲜产品及保障法国食物供应至关重要的设备,且性质“前所未有”。

技术细节:自动除霜功能被恶意篡改

初步技术报告显示,黑客并未直接关闭制冷系统,而是利用了系统内置的自动化机制。正常情况下,制冷机组的自动解霜(defrosting)功能每天仅运行约两小时。然而,攻击者通过入侵控制端,将该功能配置为连续不断的强制解霜周期。

这一操作导致冰箱和冷柜内部温度急剧升高。据部分消息源描述,现场出现了从制冷设备中涌出的“热浪”,导致储存的新鲜食品面临变质风险。

经济损失预估:或达数百万欧元

关于损失规模,初步数据显示单点损失接近 30 万欧元,但考虑到攻击范围覆盖多家大型零售商,全国范围内的总损失可能高达数百万欧元。

荷兰与比利时同步遭遇中断

另据荷兰国家广播公司(NOS)报道,周日午后发生的一起网络安全事件同样导致多家连锁超市系统瘫痪。受影响的品牌包括 Albert Heijn、Etos 和 Gall & Gall。上述企业的网站被迫下线,直接影响了线上配送服务的正常运作。

此外,电子货架标签系统也未能幸免,导致店内商品价格显示混乱。Albert Heijn 在一份官方声明中表示:“我们已立即采取措施保护我们的 IT 环境。其中包括预防性地临时关闭部分系统。”

目前,尚不清楚法国与荷兰/比利时的这两起攻击事件是否存在关联,亦不确定攻击的具体广泛程度。值得注意的是,隶属于 Albert Heijn 集团的比利时连锁超市 Delhaize 也报告了类似的服务中断情况。阿姆斯特丹等地的商店现场图片显示,顾客面临着价格标识错误的问题。

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