- 盖洛普最新数据显示，2026年第三季度美国工人就业参与度降至2011年以来最低点
- 远程与混合办公模式下的员工满意度显著下滑，尤其集中在已引入AI工具的企业
- 研究指出，人工智能的广泛应用若缺乏明确的管理沟通与支持，反而加剧了员工的疏离感
受大规模裁员、人工智能替代风险以及生活成本上升等多重因素影响，美国职场人员的投入度正经历显著衰退。
根据盖洛普公司发布的最新季度调查，2026年第三季度，美国工人的就业参与度跌至自2011年有记录以来的历史新低。该指标主要衡量员工对工作的关注度、动机及热情程度，结果显示整体参与度仅为29%。其中，采用远程或混合办公模式的员工表现出更为明显的消极情绪。
参与度持续走低
尽管29%这一数值看似大幅下滑，但回顾历史数据可以发现，盖洛普追踪的参与度指标长期处于低位震荡状态。该数值曾在2020年达到36%的峰值，随后在2024年回落至31%，并在近期进一步下探。
报告特别指出，在那些积极部署人工智能工具的组织中，远程和混合办公员工的参与度下降幅度尤为剧烈。具体数据显示，完全远程员工的参与度下降了5个百分点，混合办公员工下降了2个百分点，而现场办公及无法远程工作的员工仅下降了约1个百分点。
这并非首次出现此类趋势。盖洛普此前的研究已表明，相较于现场办公人员，混合及完全远程员工在工作中面临的“期望清晰度”问题更为突出。
盖洛普分析认为：“物理距离可能转化为员工与组织之间的心理距离，尤其是在企业将人工智能融入工作流程的背景下。”
关于人工智能的影响，盖洛普指出，虽然2026年初的研究曾预测AI可能导致参与度下降，但目前这一趋势已成现实。调查发现，在“人工智能集成组织”中工作的员工，其报告的参与度水平已与未参与相关项目的员工持平甚至更低，且混合及远程员工再次表达了较低的快乐感和参与意愿。
报告总结道：“在美国，员工参与度已降至15年来的最低水平。特别是在采用人工智能的组织中，混合型及远程员工的参与度出现了大幅下滑。”
与此同时，鲜少有员工表示在工作中感受到明确的期望或被关怀。这种模式暗示，企业在推进人工智能应用时，可能超越了其所需的沟通机制和管理支持能力，从而导致了员工体验的恶化。
