对于拥有纹理发质的人群而言，洗护与造型过程往往耗时且费力，需要大量产品、工具及时间投入。Richualist 创始人迈尔斯（Miles）指出，美容硬件领域长期存在一个被忽视的缺陷：缺乏专为纹理头发设计的工具。
八年前，在一则护发产品广告播出后，迈尔斯开始反思市场上现有的吹风机和卷发棒等工具。她告诉 TechCrunch：“这些设备旨在将头发拉直或改变其自然卷曲的化学成分。”这种现状反映了历史上对有色人种，特别是黑人女性头发的审美偏见——从奴隶制时代要求遮盖头发，到后来热梳、化学放松剂和平底梳的普及，直到过去15年左右，市场才开始真正关注这一群体。
受此启发，迈尔斯在一张法律笔记本上草拟了商业构想，最终创立了 Richualist 公司。其核心产品 Mint 采用加热技术，能在应用前轻轻加热护发产品。据称，该产品可将造型时间缩短至7到10分钟，并有助于提升头发健康度，减少高达70%的掉落和破损，因为用户无需在洗发和造型过程中过度拉扯头发。此外，产品还提供旅行尺寸版本。
Richualist 的材料科学合作伙伴道氏化学（Dow）在这一过程中提供了关键支持。迈尔斯回忆，早期原型在创业加速器计划中引起了道氏公司的注意。道氏不仅发现了纹理护发市场的空白，还设立了专门部门，并为 Richualist 提供了大量的工程协助和制造指导。
尽管迈尔斯最终成为首批获得超过100万美元风险投资的黑人女性之一，但她坦言，针对美容硬件尤其是小众细分领域的融资极其困难。“当我们谈论这样一个看似微小但实际复杂的问题时，获得资金几乎是不可能的。”她描述早期与行业高管会面时的经历，对方甚至不了解“洗发日”的概念及其带来的痛苦。迈尔斯强调，纹理头发所需的定制技术与常规美发工具截然不同。
为了资助初始开发，迈尔斯卖掉了自己的房子并清算了401(k)退休账户。她表示：“这是一个疯狂的赌注，但它得到了回报。”团队花费约五年时间进行产品研发，期间还需自行开展基础研究，因为关于纹理头发平均用量等数据此前并不存在。最终，公司在商业化阶段获得了约140万美元的资金验证。
2022年，正当公司准备扩张进入市场时，迈尔斯被诊断出患有第三阶段结肠直肠癌。她在接受约翰霍普金斯医院化疗期间坚持工作，甚至在治疗椅上使用笔记本电脑处理事务。2023年，她申请参加《鲨鱼坦克》（Shark Tank）节目，并于同年晚些时候出现在节目中（该集于2024年播出）。当时她仍穿着体验节目时的服装。最终，她从投资者马克·古巴（Mark Cuban）和连续企业家艾玛·格雷德（Emma Grede）处获得了一笔交易。今年早些时候，格雷德帮助该公司扩展至 Ulta 在线网站。
目前，Richualist 正在寻找进一步扩张的途径，并被选为今年 TechCrunch 创业战场（Startup Battlefield）200家入围初创公司之一。作为一名内向者，迈尔斯表示最令她兴奋的是能够带着前沿技术，让有质感头发的议题登上舞台。
