尽管当前舆论对消费者人工智能（AI）的经济前景普遍持悲观态度，但 Andreessen Horowitz 合伙人奥利维亚·摩尔（Olivia Moore）却看到了不同的景象。在她发布的关于前 100 款消费者 AI 应用的报告中指出，虽然巨头动向引人关注，但像 Suno 和 ElevenLabs 这样的较小参与者正展现出持久的生命力。
更值得关注的现象在于“空白”。摩尔的报告详细列举了六个似乎完全未受 AI 影响的消费者类别。在接受采访时，摩尔阐述了她对消费者 AI 巨大机遇的看法，特别是当行业能够有效利用收入来源时。她认为，目前这一领域的产品仍处于极早期阶段。
针对 OpenAI 今年重返企业市场引发的收入焦虑，摩尔表示理解但并不认同这是转折点。她指出，OpenAI 仍在消费领域推出大量产品，这更像是一种业务扩张而非撤退。尽管她个人偏爱消费者产品，但她承认现实情况是：目前的 AI 收入几乎全部来自订阅模式，且主要集中在企业和部分高净值消费者群体中。
《市场状况报告》显示，仅有 2.2% 的美国家庭正在为 AI 付费。对于是否需要等待这一数字上升才能使市场变得有吸引力，摩尔给出了否定的答案。她并不单纯追求用户数量的增长，而是希望回归到一个非直接从消费者口袋中抽取订阅资金就能实现货币化的世界。在硅谷，那些拥有公司卡支付权限的高收入人群往往更愿意为产品直接付费，但这并非主流路径。
另一个核心挑战在于边际成本。目前 AI 服务的运行成本仍远高于 Facebook 或 Google 搜索等传统互联网服务。对此，摩尔观察到改善迹象正在发生。随着模型可以在更便宜的硬件上运行，以及更多消费者公司将基于开源模型构建，成本结构正在优化。近期从创始人处反馈的信息显示，这种趋势已开始显现。
摩尔进一步分析了推动当前收入的用户行为。目前，主要付费用户集中在编码和其他技术自动化领域。然而，随着越来越多专为普通消费者打造的产品出现——在这些产品中，模型本身不再是最终交付物——低成本模型的使用频率将显著增加。
谈及消费者与企业界限的模糊化，摩尔引用了她一年前撰写的文章《大扩张》（The Great Expansion）。在 AI 时代之前，像 Canva 这样以消费者为首的公司通常需要六到七年才能建立起团队版或企业版计划。而现在，Gamma、ElevenLabs 和 Cursor 等公司直接从消费者起步，迅速跨越这一门槛。
摩尔重新定义了当前的“消费者 AI”范畴。她认为，目前被视为消费者产品的应用主要分为三类：一是用于构建其他产品的工具类应用，如 Lovable、Replit 和 Fal；二是营销类产品，即 AI 广告生成器，如 Higgsfield 和 HeyGen；三是通用工作管理工具，如 Manus、Fire AI 和 Granola。这些与传统意义上的消费者应用存在本质区别。
真正令人惊讶的是那些尚未被触及的领域。在社交应用、约会软件、市场平台、零售、旅游、金融和健康等典型消费者类别的前 100 名应用中，没有任何 AI 原生产品上榜。摩尔认为，这正是未来六个月需要重点观察的方向。
对于“我们是否还没有看到真正的消费者 AI”这一问题，摩尔的回答十分明确：“这绝对是很早的阶段。”
