- 采用人工智能的中小企业对就业增长持更积极预期
- 人工智能助力企业突破发展瓶颈，提升收入潜力
- 预期与现实存在差距：仅31%的企业报告销售额实际增加
纽约联邦储备银行最新研究显示，已采用人工智能技术的中小企业在招聘意愿和收入增长预期上，显著高于未采用该技术的同行。数据显示，美国近半数（46%）的中小企业已开始使用人工智能。
具体而言，人工智能采用者预计明年就业率将提升33个百分点，而未采用者这一预期仅为15个百分点。值得注意的是，尽管有半数企业开始接触该技术，但仅有51%的采用者真正将人工智能部分或完全整合至业务流程中。
人工智能采用者态度最为乐观
针对此前关于人工智能取代人类工人的担忧，调查数据提供了不同视角。77%的受访企业表示，引入人工智能后其劳动力成本并未发生变化，这表明技术更多是在辅助现有员工，而非直接替代岗位。
财务前景方面，故事更为积极。人工智能采用者表现出更强的收入增长预期，其中财务状况相对困难的企业往往最为乐观。
然而，预期与落地效果之间仍存在落差。调查显示，实际因使用人工智能而实现销售额增长的受访者比例不足三分之一，仅为31%。
报告总结指出：“换言之，人工智能的使用与积极的收入预期之间的关联不太可能是虚假的。”研究人员普遍认为，人工智能可能正在帮助小企业克服制约收入的特定运营或技术限制。
