Google 正在测试一项名为“给我打电话”（Call for Me）的新功能，旨在让 Gemini AI 代理代表用户直接致电企业。这一举措紧随 Meta 旗下 Muse 和 Instinct 等具备通话能力的 AI 代理之后，进一步拓展了人工智能在实时通讯场景中的应用边界。
该功能初期将面向支付 Gemini 订阅费用的 Pixel 11 用户开放，并要求设备运行 Google Android 手机应用程序的测试版。
尽管 Google 此前已提供由人工智能辅助的呼叫服务，但旧版本的功能相对受限。此次更新后，Gemini 能够在通话过程中分享经用户批准的个人信息，从而更有效地完成交互。此外，系统允许用户实时跟踪通话进度并随时接管对话，且所有外呼均通过用户的个人电话号码直接从手机端发起。
Google 指出，该 AI 能够处理包括查询商店库存、预订餐厅、改期预约以及排队等待等复杂任务。在实际操作中，AI 会向企业自我介绍，自动浏览语音菜单，并在必要时保持等待状态，直至与人工客服建立连接。用户可以通过现场记录实时监控通话内容。
这次推出是 Google 多年在人工智能辅助自动呼叫技术实验基础上的演进。早在几年前的 I/O 开发者大会上，公司就曾展示过 Google Assistant 为沙龙预订电话的能力。去年，Google 推出了“Ask for Me”功能，允许 Gemini 代表用户致电企业询问价格或服务详情。Pixel 智能手机用户还可使用“Hold for Me”或“Talk to a Live Rep”等功能，这些工具能导航电话树并自动等待真人接听；另一选项“Direct My Call”则用于显示导航 IVR 系统的号码。
鉴于现实世界对话的微妙性，Google 表示目前将以小规模方式开展这项实验。
