英国第二大电信运营商维珍媒体 O2（VMO2）周二公布了一项大规模重组计划，拟通过削减约三分之一的劳动力成本，在 2029 年前实现约 8 亿英镑的成本节省。据公司披露，目前拥有 16,000 名员工的 VMO2 将在未来两年内裁减数千个职位。
VMO2 表示，此次裁员规模将相当于公司总人力成本的约 30%。大多数受影响岗位集中在“非客户面对的角色”（non-customer facing roles）。一位公司发言人拒绝透露具体的裁员数字，称相关计划仍在敲定中，后续将进行正式咨询程序。分析指出，若更多高级总部职位被削减，实际需离开的员工人数可能会相应减少。
战略调整：从全光纤转向 HFC 升级
除了人力成本削减，VMO2 的另一项核心措施涉及网络投资策略的调整。公司将停止对超出既有承诺范围的光纤网络进行额外投资，转而部署低成本的混合光纤同轴（HFC）网络升级方案。根据新规划，VMO2 计划在 2027 年向大部分网络用户提供 2 Gbps 的服务速度。
VMO2 成立于 2021 年，由宽带和电视业务巨头维珍媒体与移动运营商 O2 合并而成。当时，两家公司曾共同承诺投入 100 亿英镑（约合 134 亿美元），用于加强 5G 覆盖并铺设千兆“全光纤”固定线网络，以此作为合并合理性的依据。
然而，实际业务发展并未达到预期。最新数据显示，截至 9 月 30 日的第三季度，VMO2 总收入同比下降 5.7%，至 243 亿英镑。公司将此归咎于消费者固定市场的压力，并预计整个 2026 年的收入将继续下降 3% 至 5%。在消费者部门，VMO2 计划更明确地定义每个品牌的角色，并简化产品组合。
分析师观点：债务压力下的必然选择
Megabuyte 高级分析师汤姆·奥顿（Tom Oughton）指出，VMO2 此前已启动战略审查以应对风险增加，今日证实的转型计划旨在解决 2029 年首次债务到期前的资金缺口。他认为，实现 8 亿英镑节省目标的路径最为明显：即减少全光纤资本支出，专注于成本更低、回报更快的 HFC 升级，并通过大幅削减员工数量来降低运营成本。
奥顿同时警告，如此重大的转型可能对业务产生深远影响。员工数量减少 25% 或更多可能导致运营效率延长、客户支持恶化以及更广泛的干扰。
另一位评论员佩斯卡托雷（Pescatore）补充道，维珍媒体 O2 正面临严重困境，持续的客户流失以及服务收入和收益的下降暴露了其挑战的严峻性。公司的战略方向似乎已经迷失，竞争对手正在为客户提供迫切的转换理由。虽然削减成本可以赢得时间，但它无法修复客户关系或弥补执行力的不足。
对于直接受影响的员工而言，这一消息无疑是毁灭性的，同时也将对留任同事的工作方式产生重大影响。尽管行业环境艰难，但这种程度的削减必将彻底改变 VMO2 的运作模式。管理层亟需向客户展示加入并留在该品牌的理由，否则企业可能陷入萎缩，却无法解决导致用户离开的根本原因。
