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HMRC选定Salesforce为CRM供应商，合同最高24亿英镑

HMRC选定Salesforce为CRM供应商。合同最高24亿英镑，为期至少十年，击败Pega中标。此次巨额投资旨在升级纳税人服务系统，回应此前电话等待时长达798年等服务质量投诉。