# 消费行为

Z世代购物车放弃率36% 支付方式缺失致流失

PYMNTS研究显示，36%的Z世代因支付方式缺失放弃购物车。数字钱包与BNPL服务成关键，若不支持首选支付，近半数年轻用户将更换商家或终止交易，零售商面临潜在流失风险。