UCLA 与 Oracle ERP 纠纷达成和解：获 310 万美元信贷及 131 万美元账单免除
加州大学洛杉矶分校（UCLA）已与 Oracle 就一项原本预算为 1.2 亿美元的 ERP 项目纠纷达成和解。根据和解协议，Oracle 将免除 UCLA 131 万美元的未付费用，并提供价值 310 万美元的未来费用抵扣额度。
今年 5 月，加州大学合规与审计委员会建议就 UCLA 与 Oracle 之间的诉前争议达成和解 [PDF]，该提议随后获得董事会批准。依据《加州公共记录法》披露的文件显示，UCLA 于 2024 年 9 月停止向 Oracle 支付订阅费，理由是其资助管理功能存在缺陷。
项目背景与违约指控
UCLA 与 Oracle 于 2017 年 11 月签署了名为“Ascend”的项目首份协议。该项目旨在通过迁移至 Oracle Cloud SaaS，实现大学财务、预算和研究管理运营的现代化，被描述为一项“全面的业务转型倡议”。项目始于 2018 年 4 月，原计划于 2020 年 7 月结束，但原定上线日期后修订为 2025 年 1 月，最终在 2024 年中被暂停。
和解文件记录了 UCLA 的具体指控：“ERP Cloud Services 未能按照 Oracle 协议的保证履行义务。”The Register 查阅的文件指出：“ERP Cloud Services 缺乏满足大学要求的功能，导致大学无法按预期使用这些服务。”此外，由于服务无法满足需求，大学承担了成本增加和进度延误的后果，因此认定“Oracle 违反了 Oracle 协议”。
和解条款细节
根据和解条款，UCLA 同意支付 166 万美元未付发票中的 35 万美元。剩余 131 万美元余额由 Oracle 免除，同时提供 310 万美元用于抵扣未来的 Oracle 费用。这些抵扣额度将于 2028 年 5 月底过期。协议规定双方不得公开声明条款内容，须保持保密，尽管双方均承认 UCLA 受《加州公共记录法》约束。目前，The Register 已向 Oracle 寻求置评。
一份提交给加州大学董事会财务与资本战略委员会的 2025 年报告 [PDF] 指出，涵盖截至 2024 年 12 月的数据显示，该项目最初的 1.2 亿美元预算已下调至 9890 万美元，截至 2024 年 12 月 31 日，剩余资金为 1350 万美元。报告还提到，UCLA 项目领导层面临的“主要问题、风险与挑战”之一是“Oracle 响应迟缓——特别是在许可成本和支持方面”。
行业分析与后续影响
这份和解文件由加州居民、独立 Oracle 成本咨询公司 Advizant 创始人 Eric Guyer 获取。Guyer 在社交媒体表示，这些抵扣额度暗示 UCLA 将以某种形式继续推进该项目，且 Oracle 仍将是主要供应商。他估计，十年期的总订阅价值约为 1200 万美元。
Guyer 认为，Oracle 很可能通过大幅折扣软件来争取“令人垂涎”的 UCLA 标志。他指出，当基于明确合同条款的未付账单将 Oracle 逼入绝境时，Oracle 往往会果断行动。“尽管外界流传着 Oracle 好讼的说法，但这种情况其实很少见。任何人都有底线。”Geyer 补充道，UCLA 的主张之所以提交给 Oracle，可能是因为它是最好的“背锅侠”，而顾问出售的是工作量而非成果，内部员工则只能被解雇。
然而，Guyer 警告普通客户不应得出“声称违约并停止付款是明智之举”的结论。“这可能有效，但这是一条极其痛苦的道路，”他声称，“在这个罕见的案例中，Oracle 同意在一个规划不善的实施项目结束时‘忍气吞声’，以换取 UCLA 在竞争激烈的教育市场中保持沉默。在其他公共实施项目的冲突中，Oracle 往往先发制人或提起反诉，并配合发布新闻稿。”
