YouGov 调查：59% 英国人对 AI 公司持负面看法，使用频率成关键变量
最新数据显示，三分之五（59%）的英国公民对人工智能公司持有非常或有些不利的看法。这一比例使得 AI 行业的公众形象低于能源公用事业（54%）、武器制造商（52%）、新闻媒体（50%）、大型科技公司（50%）以及快餐行业（49%）。不过，AI 公司的负面情绪尚未达到社交媒体公司（64%）的水平，烟草和博彩类公司仍是最不受公众欢迎的企业类型。
- 59% 的英国人对人工智能公司有负面看法，高于大科技公司的 50%
- 人工智能的使用频率和暴露程度对公众感知影响最大
- 研究揭示了导致这种看法的 14 个常见主题
用户与非用户观点差异显著，政党与性别影响较小
YouGov 的数据表明，不同政党支持者或不同性别群体之间的看法差异并不明显。相反，是否使用人工智能技术成为影响观点的最主要因素。随着个人使用 AI 的频率降低，其负面情绪呈上升趋势：
- 每日人工智能用户是唯一一个积极情绪（41%）超过负面情绪（34%）的群体
- 每周使用者中，52% 持不利看法
- 不经常使用者中，55% 持不利看法
- 前用户中，69% 持不利看法
- 非用户中，76% 持不利看法
YouGov 总结道：“总体而言，英国人使用人工智能越多，他们对人工智能公司的看法就越好。”
官方数据佐证公众疑虑，风险认知高于收益预期
英国国家统计局的一项类似研究与 YouGov 的结果保持一致。数据显示，五分之二（38%）的英国成年人认为人工智能带来的风险大于益处。此外，三分之一（32%）的受访者表示，他们不会相信人工智能能够处理调查中提出的任何任务。
负面看法背后的 14 个核心主题
今年早些时候，YouGov 曾发布针对超过 1,200 名英国成年人的调查结果，深入剖析了公众对 AI 产生上述感受的原因。研究揭示了 14 个常见主题，主要包括环境影响、人类联系的缺失、监管与治理问题、就业影响以及滥用和偏见等。
综合来看，YouGov 的最新研究结果显示，英国公众对人工智能的看法虽然混杂，但总体偏向消极。这种态度主要取决于个人的接触和经验，而非受政党立场、年龄或性别的驱动。
