诺丁汉大学医院 NHS 信托（NUH）近日披露了一起严重的 IT 管理失误，导致其产妇数据库长达 11 年的记录被覆盖。事故根源在于工作人员在执行常规技术维护时，未能修改一组重复使用的计算机指令中的关键设置。
该事件发生于 8 月 18 日。由于未更改预设配置，新的操作流程与现有数据库发生冲突，直接覆盖了旧的梅德威（Maternity）产妇记录系统。受影响的数据范围涵盖 2011 年 9 月至 2022 年 11 月期间接受治疗的妇女及婴儿信息。NUH 方面确认，此次事故系人为错误所致。
尽管临床护理所需的患者数据已成功恢复，且目前的产科服务未受波及，但部分元数据的丢失引发了关注。NUH 表示，在此事件中没有任何患者信息被非法访问或不当使用。然而，审计历史记录——即显示谁在特定时间段内查看了产妇记录的日志——难以完全复原。这意味着信托机构目前可能无法准确追溯 2011 年 9 月至 2022 年 11 月期间相关记录的查阅情况。
为尽可能挽回损失，NUH 已聘请外部专家介入，并尝试从其他来源检索信息。英国信息专员办公室（ICO）及诺丁汉郡警方均已接到通知，警方正在评估该事件是否会对“珀斯行动”（Operation Perth）产生关联影响。
NUH 首席数字和信息官安迪·卡洛（Andy Callow）就此事向受影响的家庭致歉。他透露，信托已完成患者安全事件调查，并加强了技术控制与流程规范，以杜绝此类操作失误再次发生。卡洛强调：“支持患者护理的核心信息已得到恢复，当前针对妇女和婴儿的医疗服务未受影响。但在显示谁查看过产妇记录的历史审计追踪方面，我们尚未实现完全恢复。”
