Meta 的转型与争议：从元宇宙到 AI 眼镜
2021 年，面对告密者关于 Facebook 危害儿童的指控，首席执行官马克·扎克伯格在内部信中强调公司对安全、福祉和心理健康的重视，并否认媒体对其动机的歪曲。然而，后续披露的证据显示，扎克伯格在与一位读者的私下 WhatsApp 对话中态度更为坦率。当对方指出个人不应将青少年问题转化为公司问题时，扎克伯格回应称虽然关心此事，但这并非其“个人的主要重点”。几周后，他将公司更名为 Meta，以确立元宇宙建设为下一个重大优先事项。
这一举动被视为扎克伯格经营风格的缩影：不断追寻下一个风口。脸书早期的座右铭是“快速行动，打破常规”，而 Meta 的策略似乎演变为“快速行动，打破常规，然后继续前进”。如今，这家市值超过一万亿美元的科技巨头正面临监管机构的审视、日益增多的诉讼以及公众形象的下滑。尽管其在社交媒体领域仍保持增长和高利润，但在人工智能竞争中显得落后，且其推出的智能眼镜引发了包括“变态眼镜”标签在内的负面舆论。
尽管如此，Meta 并未停滞不前。其最新平台“个人人工智能代理”Muse 于 9 月初发布。据 Apptopia 本周估算，Muse 在美国的日活跃用户已突破 60 万，登顶 iOS App Store 排行榜。这引发了核心疑问：一家长期受隐私丑闻困扰的公司，能否成功打造深入用户生活的 AI 助手？
智能眼镜：意外的市场领导者
五年前，扎克伯格宣布 Facebook 更名为 Meta，押注沉浸式 3D 空间即元宇宙。为此，Reality Labs 部门累计亏损超过 800 亿美元，多家 VR 工作室关闭，旗舰体验 Horizon Worlds 也宣布停止运营。VR 豪赌显然未获预期回报。
然而，Meta 在增强现实（AR）领域取得了显著进展，尤其是智能眼镜市场。2023 年推出的 Ray-Ban Meta 眼镜意外走红，销量远超预期，甚至令扎克伯格感到惊讶。截至 2025 年底，EssilorLuxottica 与 Meta 合作售出了额外 700 万台设备。IDC 数据显示，2026 年第二季度，Meta 占据智能眼镜和耳机市场 69.2% 的份额；在无显示屏的 AI 眼镜细分市场中，这一比例升至 76%。
很少有人预计 Ray-Ban Meta 眼镜会起，但他们的成功甚至让扎克伯格感到惊。
Meta 领导层将这些设备视为 AI 战略的关键入口。扎克伯格在 2025 年财报电话会议上表示，未来缺乏 AI 交互能力的设备将难以立足。IDC 研究总监 Jitesh Ubrani 指出，目前尚难判断 XR 投资是否盈利，因为该领域的回报周期极长，可能需要 25 年才能看到显著收益。Moor Insights & Strategy 首席分析师 Anshel Sag 认为，Meta 在每个参与的 XR 领域都是领导者，但其对平台的控制同时也限制了潜力。
Sag 和 Ubrani 均认同，若无早期在 VR 上的巨额投入，Meta 无法成为如今智能眼镜及 AI 硬件的主要参与者。这种先发优势吸引了 Google（与 Samsung 合作 Android XR）、Apple 等竞争对手入场，同时也催生了众多小型厂商。Ubrani 对比了 Google 因 Glass 项目失败后的退出策略，认为 Meta 即便亏损也在推动整个供应链向前发展。
即使 Meta 不钱，产业仍在向前发展。
尽管市场表现强劲，Meta 的品牌形象却受损严重。公司将眼镜定位为内容创作工具，但未充分防范滥用风险。网络恶作剧者和骚扰者利用这些设备进行偷拍，导致“变态眼镜”标签在社交媒体上流传。加之过去十年间的数据泄露和无差别广告追踪历史，公众对 Meta 的隐私保护能力持怀疑态度。
活动人士在城市中发起游击营销，批评 Meta 忽视隐私威胁。Meta 可穿戴设备副总裁 Alex Himel 辩称，若用户感到不适，公司将失去生意；Instagram 负责人 Adam Mosseri 承诺删除违规拍摄的恶作剧视频。然而，《纽约时报》报道 Meta 计划在政治动荡期间启用面部识别软件，Wired 报道其向数百万台眼镜推送了未激活的面部识别技术，Financial Times 则提及“超级感应眼镜”的研发。格拉斯哥行动团队主任 Andrew Nazdin 对此表示担忧。
分析师认为，目前的负面舆论尚未明显影响销售，真正的考验可能在假日购物季显现。Sag 指出，公众更关注使用体验而非隐私细节，但扎克伯格的个人声誉仍是障碍。不过，Sag 也承认，扎克伯格对错失 AI 竞争的恐惧激发了 Superintelligence Lab 的建立，且他具备快速纠正错误的能力。
Meta 近期发布了更便宜的 Meta Glasses，并考虑推出无摄像头的音频眼镜版本。预计在本周的 Meta Connect 2026 大会上，公司将公布更多新形态硬件及隐私保护措施。Ubrani 分析称，Meta 曾在移动计算和早期 VR 时代错过机会，因此对 AI 眼镜抱有极强的决心。
AI 战略的内部混乱
去年夏天，扎克伯格试图通过高达 10 亿美元的薪酬包吸引顶尖 AI 人才加入 Superintelligence Lab。然而，据 The Verge 采访的多位现任及前员工透露，公司内部存在严重的战略分歧和执行混乱。
Meta 在重组过程中将重心转向 AI，但此前专注于元宇宙使其错过了新兴 AI 巨头的崛起窗口。其首个前沿模型 Llama 于 2023 年发布，反响平平；直到 2025 年 Llama 4 问世，公司才真正全力投入竞争。2025 年 6 月，Meta 以 143 亿美元收购 Scale AI，并由其 CEO Alexander Wang 领导 AI 工作。但许多工程师拒绝了招募邀请，TBD Lab 等子团队也因与高管在研发方向上的冲突而陷入困境。
ads 每当有新技术出现时，公司的收入可能会超越广告。
《连线》杂志报道 Meta 最负盛名的 AI 团队处于“一团糟”状态。扎克伯格在内部会议承认 AI 代理开发进度慢于预期。员工抱怨公司习惯从一个炒作周期跳到另一个——从加密货币到元宇宙，再到如今的 AI——这反映了领导层的不成熟。一位不愿具名的前员工表示，管理层的目标往往是追求宏大的技术叙事，而非基于业务现实或用户需求。
Alexander Wang 在播客中否认与扎克伯格存在矛盾，称双方就前沿模型开发与产品集成进行了深入讨论。但现任员工指出，内部士气低落，员工对公司监视行为和强制推行 AI 感到厌倦。许多人认为，Meta 最终会放弃当前的 AI 狂潮，转向其他领域，正如它曾放弃 Horizon Worlds 一样。一位员工表示：“他们不会承认失败，但会有战略转向……从疯狂的 AI 支出转向下一个风口。”
Muse 代表了从基础语言模型向实用型代理 AI 的转变，旨在提供免费且易用的工具。艾伦人工智能研究所高级研究员 Noah Smith 评价扎克伯格的愿景宣言更像公关手段，未发现特别令人惊叹之处。内部人士认为，宣言回避了核心问题：数十亿美元的 AI 投资如何转化为回报？目前，Meta 工程师内部更倾向于使用 Anthropic、OpenAI 或中国公司的模型，而非自家产品。
Meta 发言人 Alex Dziedzan 回应称，公司哲学是让团队交付成果，建议关注 Connect 大会。与此同时，Meta 仍需依靠其传统的社交媒体业务来支撑估值。
Instagram：最后的现金牛
四年前，Instagram 尝试模仿 TikTok 的全屏沉浸式推荐流，引发创作者强烈反弹。摄影师 Tati Bruening 发起“Make Instagram Instagram Again”运动，获得金·卡戴珊等名人支持，迫使官方回滚部分改动。尽管这一事件标志着社交网络从人际连接向算法推荐的彻底转变，但 Bruening 现在认为，在所有创作者平台中，Instagram 是最有可能度过当前行业动荡期的。
“I think in terms of all of the creator platforms, Meta is going to be the one that makes it out of this era.”
eMarketer 估计，Instagram 今年将在美国带来 520 亿美元的广告收入，超过 Facebook 的 480 亿美元。尽管 Snapchat 不再服务于创作者，TikTok 充斥着低质内容和电商推广，Instagram 凭借相对稳定的生态和对短视频创作者的流量奖励机制，依然保持着高端品牌形象。对于依赖注意力经济的创作者和品牌而言，Instagram 仍是不可或缺的平台。
