周四上午，Microsoft 旗下多项核心服务出现大规模中断，受影响范围涵盖 Microsoft 365、Outlook、Teams 以及 Copilot。与此同时，微软官方的服务状态页面在故障初期似乎无法访问。
根据 Downdetector 的数据，大量用户在周四上午开始报告上述服务的使用问题。截至下午 1 点，关于 Outlook 的中断报告数量接近 83,000 例；到下午 2:38，该数字降至略低于 75,000 例。同期，Teams 和 Copilot 的相关报告数量也已回落至 3,000 例以下。
微软在上午 10:40 发布声明称正在调查此事。尽管公司在中午 12 点于 X 平台宣布问题已解决，但仍有用户反馈表示，直到下午 1:43，他们在 Teams、Outlook 和 OneDrive 中依然遭遇服务不可用的情况。
Outlook、Teams 和 OneDrive 的所有核心服务均出现宕机——Sandip Karmakar 🇮🇳 (@Sandipicon10) 2026年11月12日
在故障期间，微软的状态页面加载异常。ZDNET 尝试在下午 2:21 访问该页面未果，直至下午 3:05 才成功获取信息。
一位在律师事务所工作且使用 Outlook 的用户向 ZDNET 透露，她在东部时间 11 月某日无法发送或接收邮件，但收件箱搜索功能尚能运作。她指出，虽然可以搜索并打开电子邮件，但其邮箱最后一次正常同步是在下午 12:44。据其公司内部通知，此次停电为全球性影响。
针对此次故障，微软表示目前已暂停所有部署操作，并正在“重新启动受影响的服务器”。
微软在后续说明中指出：“我们确定负载增加的原因并非流量激增，而是由于部分服务器意外不可用，导致剩余基础设施承受更大压力。我们正在努力使这些服务器安全返回服务。”相关详细信息可在 Microsoft 365 管理中心的 EX1550543 和 MO1550821 条目下查阅；若管理中心无法提供足够信息，可访问 http://status.cloud.microsoft 获取更新。
