印度IT服务巨头Infosys最新季度财报显示，人工智能业务正成为公司增长的关键驱动力，同时也对其传统业务构成价格压力。
数据显示，Infosys的人工智能收入连续两个季度实现29%的增长。相比之下，该公司第二季度的整体年均收入增长率仅为1.5%，AI业务的增速显著高于公司平均水平。
尽管AI表现亮眼，但Infosys首席财务官Jayesh Sanghrajka向投资者坦言，整体增长低于预期。他指出，激烈的市场竞争导致交易量减少，且定价策略受到挑战。具体而言，客户期望在使用人工智能技术时获得更低的服务费用，这些成本节省已被纳入其多年期合同之中。
首席执行官兼董事总经理Salil Parekh进一步解释称，人工智能是导致服务成本下降的重要因素之一。他表示：“虽然部分竞争对手在价格上施加了更大压力，但这更多源于市场环境变化以及对AI生产率的讨论。目前与客户洽谈的大型项目通常涉及三到五年的长期规划。”
这种双重效应使得Infosys面临复杂局面：一方面依赖AI带来的新工作推动收入增长，另一方面AI技术也压缩了现有客户的利润空间，使持续增收变得困难。
Sanghrajka强调，Infosys不会通过低价竞争来赢得交易，并计划将利润率维持在21%左右。为佐证这一立场，他提到公司曾放弃一笔未能满足回报预期的重大交易。
为维持盈利能力，Infosys正在推进名为“Project Maximus”的内部效率优化项目，其中也包括利用人工智能工具提升销售能力。
对于未来展望，公司预计接下来几个月将面临挑战。Sanghrajka指出，零售业和高科技行业已放缓服务支出，且Infosys财年下半段历来是相对缓慢的时期。不过，公司试图安抚投资者情绪，披露在财年上半年赢得了88亿美元的新订单，其中68%来自净新客户。
然而，Infosys对未来的预测趋于保守。此前第一季度业绩中，公司预计全年收入增长率为1.5%至3.0%；而在第二季度，该预测被下调至1.0%至2.0%。
市场反应方面，过去12个月里Infosys股价下跌超过25%。据彭博社报道，多家投资分析师已下调对该公司的评级。
