- 巴克莱宣布将在 2026 年底前裁员 5,000 人，占全球员工总数的 5%，主要目的是利用人工智能提升效率。
- 首席执行官 CS Venkatakrishnan 强调公司在技术上的“深入投资”，并将 AI 形容为“锦上添花”。
- 目前已裁撤 1,000 个职位，剩余 4,000 个职位预计将在年底前完成调整。
巴克莱银行正式公布了一项大规模重组计划，决定在 2026 年底前削减 5,000 个工作岗位。这一举措旨在将更多业务流程转移至人工智能系统，以优化运营效率。此次裁员规模约占该行全球员工总数的 5%。
据统计，已有 1,000 名员工的岗位被取消，其余约 4,000 个职位的裁撤工作预计将在今年年底前全部完成。受影响最严重的领域集中在英国零售银行的运营及职能岗位，但投资银行业务也将面临一定程度的人员缩减。
AI 驱动的效率提升与成本节约
对于此次裁员，巴克莱方面将其归因于对新技术的持续投入以及通过自动化工作流程带来的效率提升。巴克莱发言人在接受《卫报》采访时表示：“我们正在重新定位巴克莱的未来，培养必要的劳动力技能和资源，以实现战略目标并满足客户不断变化的需求。”
发言人补充道，公司致力于帮助同事发展职业生涯，同时确保巴克莱在未来几年内保持竞争力和成功。
首席执行官 CS Venkatakrishnan 向媒体透露，公司在技术和流程简化方面进行了“深入投资”。他指出，人工智能在当前业务中发挥着重要作用，且未来潜力巨大。尽管重视 AI 的应用，Venkatakrishnan 仍将其比喻为“蛋糕上的花（icing on the cake）”，暗示其是在现有坚实基础之上的增值部分。
财务数据显示，巴克莱在 7 月至 9 月期间实现了 23 亿英镑（约合 3 亿美元）的利润，同比增长 12%。
首席财务官安娜·克罗斯（Anna Cross）指出，此次裁员是该公司到 2027 年节省 11 亿英镑（约合 14 亿美元）整体计划的一部分。她解释说，集团行动的约 60% 涉及支持职能，包括理论开发人员等角色，最终导致全职员工减少约 5,000 人。“人工智能显著提升了我们员工的生产力，”克罗斯表示。
