最新披露的法庭文件显示，TikTok 内部员工曾多次向管理层发出警告，指出该平台在儿童安全方面存在严重缺陷，包括涉及儿童剥削的风险。据 NPR 报道，多名员工对公司在这些问题上的回应感到“沮丧”。
TikTok 目前正面临数百起与其安全记录相关的诉讼，尽管部分案件已达成和解，但核心争议依然聚焦于平台对未成年人的保护机制失效。
根据员工证词，TikTok 高管知晓青少年频繁出现在直播内容中，这引发了关于潜在虐待和剥削的担忧。一名安全员工透露，在福布斯于 2022 年发表文章揭露青少年在 TikTok Live 视频中脱衣并接收观众“礼物”后，公司明确知晓此类内容的存在。此外，员工还警告称，尽管平台规则禁止未成年人出镜，但 TikTok 仍从涉及儿童的直播内容中获取了“大量收入”。
除了直播内容监管不力，其他员工也指出了家长控制和基于年龄的安全功能存在技术漏洞。例如，一个已知漏洞允许未成年人通过 Facebook、Instagram 或 Google 账户绕过 TikTok 的年龄验证系统。同时，应用程序中存在一个“隐藏链接”，使得青少年能够自行从 TikTok 的“家庭配对”功能中移除自己，从而规避家长监控。
NPR 还引用了 TikTok 前安全负责人 Eric Han 撰写的一份报告，该报告可追溯至 2020 年。报告中指出，算法形成的“兔子洞”效应会导致应用反复推荐有害内容（如与自杀相关的帖子），并称此类内容存在“真实的传染效应”。
此前，TikTok 因持续向用户推荐问题内容而受到严格审查。虽然该公司在 2021 年推出了一项旨在帮助用户避免某些类型内容“重复模式”的功能，但在一次明显的测试中，公司拒绝向数以百万计的用户提供该功能。纽约总检察长提起的诉讼文件显示，一名参与该实验的青少年在看到关于自我伤害的内容后自杀。
截至发稿时，TikTok 未立即回应置评请求，也未向 NPR 提供正式声明。
