- Ahold Delhaize 确认遭遇网络安全事件，已关闭部分系统以遏制影响
- 旗下多个零售品牌的员工服务系统及面向客户的网站出现访问中断
- 公司正展开调查，业界担忧此次事件可能与勒索软件攻击有关
全球零售巨头 Ahold Delhaize（阿霍德德尔海兹）近日遭受网络攻击，导致其被迫关闭部分 IT 网络。
2026 年 10 月 12 日，该公司发布简短声明，承认其网络正在遭遇“安全问题”。声明指出，团队正采取措施评估并缓解问题，其中包括关闭某些系统以保护基础设施。目前，线下门店保持开放状态，继续为客户提供服务。
关于此次攻击的具体细节，包括受影响的业务板块、攻击途径以及是否有敏感的公司或客户数据泄露，目前尚不清楚。同样未明确的是受影响客户的具体数量及程度。
通常情况下，企业为控制事态而关闭网络往往指向勒索软件攻击或数据泄露。然而，截至发稿时，尚无威胁行为者声称对此次袭击负责，暗网上也未出现相关数据泄露的迹象。
Ahold Delhaize 在总结中强调：“保护客户、员工和合作伙伴的利益是我们的首要任务，为此我们可能带来的任何不便深表歉意。”
Ahold Delhaize 的过往安全记录
Ahold Delhaize 是一家跨国零售商兼批发商，在美国、欧洲和印度尼西亚运营着超过 9,400 家门店。该公司拥有约 40 万名员工，每周通过线上线下渠道服务约 6000 万客户。
据 BleepingComputer 报道，其旗下品牌涵盖欧洲的 Delhaize、Maxi、Mega Image、Albert、bol、Alfa Beta、Etos、Gall & Gall 和 Profi，以及美国市场的 Food Lion、Stop & Shop、Giant Food 和 Hannaford。
值得注意的是，Ahold Delhaize 此前曾遭受过严重的网络攻击。2024 年 11 月中旬，一次针对该公司的攻击导致美国多家杂货店和药店无法正常服务客户。当时，Ahold Delhaize 同样采取了关闭部分网络的措施以控制攻击蔓延。后续证实，这是一起由 INC Ransom 发起的勒索软件攻击。
根据向缅因州总检察长办公室提交的文件显示，黑客在那次攻击中窃取了超过 220 万人的敏感数据。这些数据可能包含现任和前任员工的内部就业记录，具体信息因人而异，通常包括全名、邮政地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期、政府颁发的身份证号码、银行账号、健康信息以及其他与就业相关的资料。
零售运营面临多重挑战
此次新的网络攻击预计需要数周时间才能完全修复，已引发员工在社交媒体上的不满情绪。
在实际运营层面，影响已经显现。例如，Stop & Shop 药房一度无法补充处方；Food Lion 则面临货物丢失和延误的问题，订单返回日期不断推迟。
此外，美国地区超市连锁店 Stop & Shop 的员工因系统故障难以访问日程表和工资单。在欧洲，荷兰的 Albert Heijn、Etos 和 Gall & Gall 商店以及比利时的 Delhaize，其官方网站、应用程序及客户服务平台均无法正常使用。
媒体援引 Food Lion 员工分享的内部备忘录报道称，该公司将此次攻击定性为 IT 中断，并告知员工“商店可能无法进行购物、分期或交付订单”。
