# Intercom

2020 年聊天机器人将走向何方？

Intercom发布首份聊天机器人趋势报告。2019年商业领袖借其平均节省30万美元，主要惠及支持与销售团队。尽管74%消费者期待网站配备机器人，但87%仍更倾向与真人快速交流。