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Ofcom公布2026年Q2投诉数据：宽带与固话成重灾区

Ofcom公布2026年Q2电信投诉数据，宽带服务成重灾区。统计显示，EE和BT宽带投诉率最高，Plusnet固话处理机制受诟病，O2移动网络故障频发。监管机构通过公开每十万订户投诉量，协助用户选择服务商。