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免费安装成陷阱：家电售后收费乱象调查

山东省消协指出，家电免费安装常暗藏辅材、高空作业、空跑费等二次收费，空调热水器投诉集中。服务外包与平台抽佣被指为根因，海尔、美的、格力、小米、海信正通过明确免费范围、长期包修和数字化监管提升透明度。