# 事故复盘

工程复盘别问为什么，要问改变了什么

工程复盘别纠结事故成因，SVP直言不想知道细节。核心在于追问改变了什么，因为完美的解释会消解改进紧迫感。重点应放在修复系统而非指责个人，确保即使涉事人员离职，机制仍能防止同类错误重演。