当 Samsung Galaxy 设备出现故障时，确认保修状态是寻求维修前的关键步骤。随着 One UI 9 的推出，Samsung 在系统设置中新增了专门的保修管理入口，简化了查询流程。对于尚未升级至该版本的旧款设备，用户仍可通过其他官方渠道获取覆盖范围信息。
One UI 9 中的内置保修菜单
运行 One UI 9 的 Galaxy 设备可直接通过“设置”访问相关功能：依次进入“设置” > “保修和护理”。该集成菜单集中展示了保修详情、硬件诊断工具、维修选项以及 Samsung Care+ 的覆盖与注册状态。
界面顶部显示当前设备的保险类型及到期日期。若用户的 Samsung 账户下绑定了多台 Galaxy 设备，也可在此统一管理。
此外，菜单内置了针对电池、充电系统、屏幕、摄像头及传感器的硬件诊断程序。一旦检测到异常，用户可跳转至同一菜单下的修复选项；同时，Bixby 助手也提供故障排除支持。
旧款设备使用 Samsung Members 应用
对于未搭载 One UI 9 或无法升级的设备，Samsung Members 应用提供了替代方案。该应用通常预装在 Galaxy 手机上，若缺失，用户可从 Galaxy Store 或 Google Play Store 下载。
打开 Samsung Members 并登录后，点击底部导航栏中的“支持”选项。在此页面，用户可以注册设备（若初始设置期间未自动完成）、查看保修状态并访问各类支持工具。根据设备型号、应用版本及所在地区的不同，界面可能直接展示产品与保修细节；若未显示，则需尝试其他途径。
通过 Samsung 官网进行保修核查
作为最终的备用方案，Samsung 官方网站提供了在线设备门户查询服务。用户登录 Samsung 账户后，可在“我的产品”栏目下查看已注册设备的保修状态。
若设备未在系统中注册，用户需输入序列号或 IMEI 号码进行查询。这些信息可在设备的“设置” > “关于手机”（或“关于平板电脑”）中找到。
如果官网显示的保修到期日期有误，用户可使用“审查保修”或“提交保修争议”功能，上传购买凭证以修正记录。
