- 亚马逊被曝在全球范围内部署名为“Atlas”的人工智能算法，用于监控工会活动。
- 该系统不仅收集内部数据，还抓取Reddit等外部论坛信息，对仓库进行风险分级。
- 英国科文特里和明沃斯两处仓库因与GMB工会合作，被系统标记为最高风险等级，引发关于AI监控合法性的争议。
相关指控迫使亚马逊向不列颠哥伦比亚省劳工委员会及联合劳工组织（Unifor）披露内部文件。这些文件揭示，亚马逊已建立一套基于人工智能的工会活动检测机制，旨在评估全球各地仓库员工参与工会组织的潜在风险。
这套在文档中被称为“Atlas”的系统，通过整合数百个数据点来量化各仓库的工会化风险。监测指标涵盖工人通讯渠道、健康与安全事件记录、最低工资水平，甚至包括非工会仓库与存在工会活动仓库之间的地理距离。
英国仓库被标记为高风险
文件显示，除了监控亚马逊内部的“Voice of the Associate”公告板外，“Atlas”算法还会追踪员工在外部公共论坛上的言论。该算法通过分析特定短语、关键词、支持票数量以及同事回应，识别新兴的工会化迹象。
根据风险评分，仓库被划分为不同等级：5级代表几乎无工会活动风险，而1级则意味着工会化迫在眉睫。工人的具体行为也被纳入风险评估体系，例如签署工会卡或向管理层提出诉求被视为风险增加信号；抗议、罢工和有组织的停工行动则被归类为更严重的风险类别。
此外，披露材料中还包含一份超过100页的管理层培训指南，详细阐述了工会活动的性质、演变过程及其对工作场所的影响，并指导管理人员如何与员工就工会话题进行沟通。
尽管文件主要聚焦于北美仓库，但位于英国科文特里（Coventry）和明沃斯（Minworth）的两处设施同样受到关注。这两个仓库的员工正与GMB工会开展合作，因此被“Atlas”系统评定为“一级”地点，即面临极高的工会化风险。
GMB组织者Rachel Fagan对此表示：“这是一个令人震惊的启示。亚马逊作为全球最富有的公司之一，可能正在使用‘奥威尔式’的人工智能工具监控英国工人。”她指出，长期以来一直警告亚马逊高层对英国工业关系规范缺乏兴趣，并已致函政府要求立即作出回应。“工人应当在不受过度监控恐惧的环境下工作。如果亚马逊在英国使用了Atlas或类似系统，公众有权知情。”
GMB工会呼吁政府紧急介入，要求亚马逊澄清在英国工作场所使用Atlas的具体情况，但目前尚未收到官方回复。
AI监控是否违反英国法律？
根据英国《1992年工会和劳工关系（合并）法》，工人拥有加入工会的权利，且不得因打算加入工会而遭受歧视。虽然目前尚无证据表明亚马逊直接违反了这一规定，但其如何处理从科文特里和明沃斯工人那里收集的数据仍存在法律疑问。
法律专家Armstrong指出，若指控属实，情况将令人担忧。在英国，涉及工会会员身份的数据属于GDPR第9条规定的“特殊类别数据”，处理此类数据需遵循极为严格的保护措施。
同时，利用人工智能处理个人数据必须符合GDPR的数据保护原则，确保处理的合法性、公平性和透明度。通常情况下，这意味着雇主必须明确告知员工其数据将被AI处理，并提供清晰的计划说明，且在大多数情况下赋予员工选择退出的权利。
此外，雇主在引入新的人工智能系统前，应进行数据保护影响评估，以确认是否具备足够的保护措施来处理大量员工数据。Armstrong举例称，2020年H&M在德国因过度处理员工数据以辅助就业决策而被罚款3530万欧元。鉴于欧盟境内的仓库也卷入此事，亚马逊除需遵守GDPR外，还需评估《欧盟人工智能法案》的相关规定。
Armstrong总结道，这些问题需要雇主严肃对待，董事会必须确保进行了正确的法律分析，并制定必要的法律保护措施。
