人工智能正在全球范围内引发就业焦虑。皮尤研究中心最新发布的一项覆盖37个国家和地区的调查显示，多数受访者认为未来20年AI更可能导致就业岗位减少，而非创造更多就业机会——在全部37个国家中，有34个国家的公众持这一判断。
调查共覆盖42151人，于2026年2月8日至5月13日进行。需要指出的是，调查的大部分时间早于近期围绕AI严重社会经济影响的一系列公开警告，当前公众的担忧程度可能已经发生变化。
分地区来看，这种焦虑在经济较发达国家尤为突出。澳大利亚和韩国各有76%的受访者认为AI将在未来20年减少就业岗位，美国为71%。在这些国家，AI带来的就业冲击已不再局限于技术行业内部的讨论，而是演变为普通公众普遍关注的社会经济议题。
这一担忧背后是AI能力的快速演进。近年来，人工智能已从辅助办公和信息处理的工具，发展为能够执行写作、编程、图像生成、数据分析等大量知识型工作的系统。随着模型能力不断增强，公众开始担心企业可能借助AI缩减对部分员工的需求。
类似担忧与AI行业内部的悲观预测形成呼应。Anthropic首席执行官Dario Amodei此前曾警告，AI可能在未来几年消除一半的初级白领岗位。这类说法属于企业高管的预测而非既成事实，但无疑进一步放大了公众对就业市场的忧虑。
就业之外，贫富差距也是调查触及的核心议题。受访者总体上更倾向于认为，AI的发展将扩大而非缩小富人与穷人之间的经济差距。这一倾向在经济较发达、政治立场整体偏左的国家更为明显，说明经济发展水平和社会政治环境都会影响公众对AI经济影响的判断。对于收入较高、数字基础设施完善的国家而言，AI带来的生产率提升与就业结构变化同样更为显著，公众对其潜在影响的敏感度也更高。
年龄同样显著影响公众态度。年长受访者普遍更担心AI对日常生活的影响，而18至34岁的年轻人则呈现出更复杂的态度——他们并非简单地支持或反对AI，而是更可能同时看到其便利与风险。与此同时，年轻人对AI改变自己未来就业机会和经济环境的担忧正在上升。
过去一年，瑞典、波兰、日本、澳大利亚、巴西和美国等国的年轻人对AI的担忧明显增加，部分国家的年轻一代对就业和贫富差距的焦虑甚至已与年长群体相当。这一变化值得关注：年轻人是未来几十年劳动力市场的主力，如果AI持续重塑入门级岗位和知识型工作的结构，刚进入或即将进入职场的他们将比已有稳定职业者更直接地感受到冲击。
不过，调查并不表明全球公众已将AI视为纯粹的负面技术。全球受访者中，41%的人对AI日益融入日常生活既感担忧又感兴奋，这是占比最高的一种态度；37%的人主要感到担忧；仅13%的人主要感到兴奋。换言之，尽管就业与贫富差距是公众对AI最主要的担忧，相当多的人仍认可其潜在的积极作用——人们担心AI改变现有工作与收入分配模式的同时，也期待它提升生产效率、改善生活方式并创造新机会。
这意味着全球社会对AI的态度远未分化成"支持"与"反对"两个阵营，不同国家、年龄群体和经济环境下的人们对AI影响的判断存在明显差异。随着AI继续渗透办公软件、搜索引擎、教育、医疗、制造业和各类日常服务领域，未来几年将有多少岗位被自动化、多少新岗位因AI而生、生产率提升带来的收益最终如何分配，仍是悬而未决的问题。此次调查所呈现的，是AI大规模普及初期公众态度的一个缩影：人们期待AI改变经济与生活，但对于这种改变是否要以大量传统岗位为代价，仍然深感不安。