欧盟委员会近日正式部署 Element Pro 作为 Microsoft Teams 的自托管“主权备份”方案，然而这一举措在内部官员中引发了强烈不满。据 Politico 报道，多名匿名官员对该工具的实用性和易用性提出质疑，其中一人甚至直言其为“绝对垃圾（absolute shit）”。
在一块被 Politico 查阅到的内部员工留言板中，一名官员写道：“我不理解这里的附加价值何在。”另一名官员则批评称，若以 Element Pro 与 Teams 的实际表现作为衡量标准，一旦美国决定切断相关技术支持，美方将“瞬间赢得这场战争”。出于言论自由考虑，所有受访官员均要求匿名。
数据控制权成为核心考量
尽管评价不佳，欧盟委员会坚持在自有基础设施上托管 Element 系统，而非依赖微软云服务。此举旨在增强机构对通信数据和系统的掌控力。一名第四位官员在内部分享中指出：“这与 Teams 的情况不同，对于 Teams，我们唯一拥有的只是‘Microslop’（疑似指代 Microsoft）不会窥探内部的保证。”
厂商回应：适应期不可避免
Element 是一家英国公司，其软件在欧洲各国政府及公共部门组织中有着广泛应用。根据欧盟委员会备忘录描述，该应用的功能逻辑与 Teams 高度相似，支持同事间进行音视频通话、文件收发，以及创建用于项目和对话的专用“房间”，类似于 M365 Teams 中的聊天和频道功能。
针对外界的负面反馈，Element CEO Matthew Hodgson 表示：“显然会有一些磨合期的问题。”他补充道，当用户切换到新应用时，“认知失调”总是不可避免的，哪怕仅仅是因为按钮位置发生了变化。Hodgson 还指出，联合国和北约目前也在使用 Element Pro。
“改变总是痛苦的，尤其是从像 Teams 这样被广泛使用的程序中切换出来时。”Hodgson 总结道。
