随着年度绩效评估季的到来，一项新发现引发了职场关注：管理者正越来越多地借助人工智能（AI）来撰写员工的绩效评价。
尽管 AI 在普通员工中的普及已众所周知，但管理层对这一技术的采纳同样显著。根据 Headway 近期针对 1,000 名管理者的调查数据显示，33% 的管理者曾使用 AI 撰写反馈或准备绩效评估，31% 的人利用 AI 协助解决团队冲突，另有 27% 的管理者借助 AI 起草那些难以启齿的对话内容。
值得注意的是，这一比例较此前有所回落。一年前的同类调查中，有 41% 的受访者承认使用过 AI 起草或修改绩效评估材料。
效率与情感连接的博弈
对于管理者而言，引入 AI 辅助工作的动机显而易见：面对每年多次的绩效评估任务，自动化处理能显著提升效率。然而，这种做法也带来了风险——本应高度个性化的绩效反馈可能被“外包”给算法，从而削弱其人文关怀属性。
调查显示，除了直接生成内容外，57% 的管理者在正式进行艰难对话前，会先通过 AI 编写脚本或进行演练。
合格健康教练泰利亚·玛丽亚·图里基斯 (Thalia-Maria Tourikis) 指出，虽然人们可能认为 AI 有助于整理思路，但在涉及信任、同情等情感要素时，人工书写更为适宜。她强调，将此类交互完全交给自动化可能导致结果显得肤浅，缺乏真实的情感影响力。
从语法修正到监控威胁
管理者使用 AI 的程度存在一个滑动尺度：是仅用于改进语法和润色措辞，还是深度介入评估内容的生成？这两者之间的界限模糊，且后者引发的担忧更为严重。
此外，AI 在职场中的应用还延伸至监控领域。Owl Labs 发布的《混合办公现状》调查报告显示，在对全球 8,000 名劳动者的访问中，58% 的员工认为其雇主已经部署了基于 AI 的监控工具。
由于绩效评估往往直接与薪资调整、奖金发放等经济补偿挂钩，若这些关键决策受到 AI 生成的文本影响，其对劳动者权益构成的潜在威胁不容忽视。
