近期，YouTube 频道“Gamers Nexus”发布的一段视频揭示了智能电视在数据收集方面的现状。随着超灵敏麦克风监听和用户活动记录功能的普及，客厅正逐渐演变为一个“数据农场”。这种现象并非 LG 独有，美国地区的 LG 设备以及其他主要电视品牌均存在类似行为，其目的包括向第三方广告商出售数据或用于内部营销。
LG 智能电视的数据收集机制
制造商早已意识到，智能电视的销售是一次性的，但通过集成更多功能，品牌方获得了持续的数据收集资源。在 LG 新电视的服务条款中明确提及，LG AdSolutions（LG 广告服务）将收集并发送多种数据，包括搜索术语、音频录音、付款信息以及屏幕截图。
据 LG AdSolutions 网站披露，目前美国境内约有 4900 万台 LG 智能电视。这些设备产生的海量数据主要用于推送针对性的广告和媒体推荐。在表面之下，复杂的代码能够追踪敏感数据，其定位精度可达 10 米以内。所有信息首先作为数据日志本地存储在电视硬件上，随后打包发送至 LG 或其他品牌的服务器进行存储和分析。
数据日志与数据包的区别
虽然两者都包含用户信息，但在内容范围和用途上存在显著差异。
数据日志：记录了用户在智能电视上的所有操作，如登录个人资料、激活语音控制、进行搜索以及启动应用程序等。这些信息连同日期和时间存储在电视硬件上，通常仅用于诊断和故障排除。
数据包：更像是电视在特定时刻的状态快照。除了 IP 地址和个人资料信息外，数据包还包含屏幕图像信息、音频录音以及 Wi-Fi 网络设置。这些数据被发送到中央服务器，并与更大的数据库进行比对。通过图像和音频“指纹”技术，系统可以识别用户正在观看或收听的内容，进而生成个性化的媒体建议或广告投放列表。LG 等品牌可在任意时刻向服务器发送此类数据包。
数据存储时长与隐私风险
关于智能电视存储用户数据日志的时间长度，简单回答是：无限期。
尽管部分数据日志可能设有内置的过期或删除协议（例如在关机或断电时清除特定信息），但在硬件正常运行期间，电视理论上可以存储大量数据日志。其中，用户名、电子邮件地址、密码和支付信息等敏感数据最为持久，无法自动删除。
要永久删除这些敏感日志，唯一的方法是执行完整的工厂重置。如果计划回收或丢弃智能电视的内部电子设备，建议将其物理销毁以确保数据安全。
如何保护隐私与重置 LG 电视
对于希望减少数字足迹的用户，可以考虑使用数据删除服务来追查多年使用的智能电视应用旧账号及遗忘的免费试用版。此外，虽然无法直接在电视上运行此类服务，但可以在智能手机、平板电脑和电脑上使用 VPN 服务，以保护整个家庭的浏览历史和在线活动隐私。
若需彻底清除 LG 电视上的数据，可按照以下步骤恢复出厂设置：
菜单导航路径
打开“设置”菜单，依次选择：
所有设置 > 通用 > 系统 > 重置到初始设置 > 重置所有
确认完全重置后，系统将花费几分钟时间删除所有数据日志并将操作系统恢复至原始状态。重置完成后，建议检查并关闭自动内容识别 (ACR) 和 HDMI CEC 数据跟踪选项，以防止未来继续收集数据。对于进一步保护流媒体和游戏活动隐私的需求，用户还可以考虑使用能够阻止 HDMI 数据从设备传输到电视的小工具。
