Google 近日在官方 Pixel 社区宣布，将于 2026 年 11 月 24 日起逐步推出名为“给我打电话”（Call for me）的新功能。该功能允许 Gemini 人工智能助理代表用户拨打客服电话，处理查询、预订等事务，而无需用户亲自参与通话过程。
需要注意的是，这一新功能与 Google 自 2025 年起提供的“代理呼叫”（Call Screening/Assistance）有所不同。此前的“代理呼叫”主要限于通过 Google 搜索或 AI 模式触发的特定请求（如检查产品可用性），且无法在 Gemini 应用中自由设定通话任务。新的“给我打电话”功能则旨在覆盖更广泛的场景。
功能范围与安全限制
根据 Google 官方支持页面列出的示例，Gemini 将能够执行包括检查库存、索取报价、完成预订、导航电话菜单以及等待接通等操作。原则上，只要不在排除列表中的任何电话呼叫均可使用该功能。
出于安全考虑，Google 明确禁止 Gemini 拨打紧急电话或营销电话，也不允许其完成支付交易。此外，信用卡号码、密码及健康信息等敏感数据严禁在通话中共享。
通话流程与隐私保护
在使用该功能前，应用界面会显示待拨打的号码以及 Gemini 需要获取或提供的具体信息。用户确认后，Gemini 将通过虚拟电话发起呼叫。在通话开始时，AI 助手会向对方表明身份，告知其为用户的 AI 助理，并说明通话正在被录制。
用户可以通过实时录音或回放收听对话内容，并随时接管通话。通话结束后，Gemini 会在手机应用中提供总结、截图和录音文件。Google 表示，文本记录存储在公司服务器上，而音频录音仅保存在本地设备中，两者均不会用于训练人工智能模型。目前尚不清楚接收方对 AI 来电的反应，初期部分企业可能会拒绝与 AI 交谈或要求直接与用户沟通。
早期预览条件：仅限美国 Pixel 11
“给我打电话”功能目前以早期预览形式推出，具备严格的硬件和地域限制。用户必须满足以下条件：
- 使用搭载美国 SIM 卡的 Pixel 11 设备；
- 订阅 Google AI 服务；
- 安装 Phone 应用的公开测试版；
- 设备语言设置为英语；
- 用户年满 18 岁且居住在美国境内。
现阶段，Gemini 仅能拨打美国境内的电话号码。Google 提到存在每日通话次数限制，但未披露具体数字。关于该功能何时或在哪些其他国家推出，目前尚无明确时间表。
