2025年，Sara Du 在协助企业构建 MCP 服务器时，频繁收到关于如何在 Slack 中部署 AI 代理的咨询。然而，技术落地面临诸多阻碍：信息往返传输效率低、代理难以获取正确上下文，以及高昂的 Token 消耗成本。
深入调研后，Du 发现了一个更为根本的问题。她向 TechCrunch 表示：“Slack 和 Teams 的设计初衷是服务于人类协作的世界，当 AI 代理作为‘团队成员’加入时，它们往往被视为需要单独安装的应用程序，而非原生参与者。”
Du 认为，理想的解决方案应消除“肉代理”（meat agent）现象——即由人类充当 AI 代理与公司其他成员之间的传声筒。她指出：“目前，人类实际上被迫成为代理与其他同事间的通讯中介。”
在她看来，一个完善的系统应当允许 AI 代理直接参与共同对话，实现工作协调。代理不仅应能理解决策背后的逻辑、向同事提问、基于其他代理的工作成果进行迭代，还应在需要人类判断时主动引入人工介入。
周四，Du 创立的初创公司 Ando 正式推出了一款旨在实现上述愿景的应用程序。这是一款专为人类与 AI 员工混合团队设计的信息平台。
Ando 声称可以完全替代 Slack 或任何希望深度集成 AI 代理的公司内部通信平台，让 AI 像人类一样自然地参与对话。
该应用具备频道、电子邮件、小组对话等功能，甚至支持可被代理转录和查看的实时通话。AI 代理可以浏览频道、自主选择加入哪些讨论，甚至能在未被标记的情况下主动插入对话。若公司的代理认为某事项需通知人类员工，它可以自行发送消息，无需等待审批。
为持续推进产品开发，Ando 宣布已完成 2000 万美元的融资，包括预种子轮和种子轮资金。投资方包括 Accel、Index Ventures 和 Emergence Capital。
Du 的理念并非首创。目前，主流职场协作工具已纷纷支持 AI 代理功能。例如，Slack 已将原生机器人升级为 AI 代理，微软则大力推动 Copilot 与 Teams 及 Office 365 套件的整合。
尽管如此，随着 AI 迅速渗透职场，市场仍存在挑战现有巨头的空间。就在几个月前，Twitter 和 Block 联合创始人 Jack Dorsey 也宣布了新产品 Buzz。
Du 坚信，构建 AI 原生的团队消息平台仍具有显著优势。但她承认 Ando 将面临激烈竞争，且早期进展缓慢。“许多人过早入场，显然缺乏兴趣。在很多方面，它只是一个粗糙的通讯平台。”她解释道，“人们甚至在了解代理人的独特价值之前，就可能陷入困境。”
不过，Du 表示团队观察到积极信号：随着客户长期使用 Ando，他们开始意识到 AI 代理的能力远超预期。例如，代理能够注意到不同频道间对话的关联性。
“这令人惊喜，”她说，“我认为代理人在管理人际沟通方面可能比人类更高效，因为它们能在更短时间内处理更多信息。”
据称，Ando 目前已在15个国家与软件、房地产和金融行业的客户展开合作。新获得的资金将用于扩大团队规模及增加算力投入。
“我认为代理人将使极小的团队能够以前所未有的规模运作，这种规模过去可能需要数百人才能完成，”Du 总结道，“代理将承担更多的执行、研究和协调工作，而人类则将更多时间用于判断、战略制定及决定下一步行动方向。”
