垃圾电话与短信激增：常见诈骗手法及应对策略
近期，英国地区垃圾电话和短信数量出现显著上升，尽管具体原因尚不明确，但大量骚扰行为呈现出高度相似的脚本特征。许多用户遭遇了要求添加 WhatsApp 联系方式的自动语音或异常来电。
主要诈骗类型解析
目前活跃的垃圾邮件和诈骗电话主要包括以下几种形式：
- WhatsApp 引流与任务骗局
部分自动语音会诱导用户在 WhatsApp 上添加特定号码。此举旨在绕过传统垃圾邮件过滤器，使骗子更容易发送恶意文件或链接，且受害者在打开前难以进行安全验证。此类基于 WhatsApp 的骗局常演变为“任务骗局”，受害者被提供看似真实的测试服务或应用程序工作机会，承诺完成任务后可获得现金奖励。然而，这些平台最终不会兑现奖励，而是窃取用户的财务信息。
- 语音识别录音陷阱（“菲尔”式诈骗）
一种自动化语音诈骗（施骗者名字可能不同，如“菲尔”）会直接称呼受害者姓名，并提出仅需回答“是”或“否”的问题。其目的是录制受害者说“是”的声音，随后利用该音频片段欺骗金融机构和银行使用的语音识别系统。建议接到此类电话时避免使用“是”作答，转而询问“谁在打电话？”以中断录音流程。
- 冒充服务提供商
骗子常伪装成移动网络运营商或互联网服务提供商的代表，声称有优惠介绍、报价，或谎称有人冒用身份开设账户。若正在等待服务商联系，务必通过其官方网站列出的官方电话号码回电核实。
- 移民局恐吓电话
此类诈骗声称涉及未决案件，旨在制造恐慌情绪，诱导受害者在慌乱中失去理智判断从而受骗。
- VoIP 技术伪装
部分诈骗电话表现为语音留言，诱导受害者回拨，使其误以为是亲友来电。骗子利用合法的语音-IP (VoIP) 服务，将国际电话路由并伪装成本地号码格式，降低受害者警惕性。
个人信息泄露途径
黑客入侵计算机系统通常具有广泛性，除非是针对特定目标的攻击。供应链攻击是一个重要风险点：黑客可能不直接攻击持有数据的公司，而是攻击与其合作的第三方供应商。例如，服装品牌收集的用户邮箱或手机号，可能因合作物流公司的漏洞而被一并窃取。
值得注意的是，近期垃圾电话的增加不一定源于新的数据泄露事件。为了快速获利，部分黑客会从多个历史漏洞中聚合数据。只要电子邮件地址和电话号码仍处于活跃状态，它们就是潜在的诈骗目标。
安全防护与应对措施
面对潜在的垃圾邮件和诈骗电话，可采取以下措施保障安全：
1. 官方渠道核实：若来电者声称来自您使用的服务商（如宽带或电话公司），请记录对方姓名，并通过官网公布的官方号码回电确认。合法机构会将您转接至原部门，否则即为诈骗。
2. 银行安全原则：银行绝不会通过电话索要 PIN 码、读卡器代码或密码，也不会要求将资金转移至新开设的账户。如有疑问，请使用上述官方回电方式核实。
3. 接听习惯调整：接到疑似垃圾电话时，不要立即挂断。如果手机已将其标记为垃圾邮件，直接挂断会让骗子确认该号码处于活跃状态并被监控，从而导致更频繁的骚扰或将号码出售给其他诈骗团伙。
4. 启用呼叫屏蔽功能：大多数智能手机支持设置通话过滤，以下是 iPhone 和 Android 的具体操作步骤：
如何在 iPhone 上设置呼叫筛选
此功能仅适用于运行 iOS 26 或更高版本的 iPhone 11 及更新机型。
- 进入“设置”应用；
- 滚动至底部点击“应用”；
- 选择“电话”；
- 向下滚动找到“未知来电者”选项；
- 开启“询问打电话的原因”。
启用后，所有未保存至联系人的来电将在响铃前被要求说明来意。用户可在接听前查看筛选结果以判断真伪。需注意，即使是合法号码，若未存入联系人，也可能经过此筛选流程。
如何在 Android 上设置呼叫筛选
- 打开“电话”应用；
- 点击右上角的三个垂直点图标；
- 选择“设置”，然后点击“垃圾邮件和呼叫筛选”或“呼叫筛选”；
- 开启“自动筛选来电”功能。
Android 系统允许用户自定义筛选强度：
- 最强保护：屏蔽所有未知号码；
- 中等保护：将可疑电话标记为筛选对象，并彻底拒绝已知垃圾邮件；
- 基本保护：不进行主动筛选，仅拒绝已被标记为已知的垃圾邮件。
