Apple 近日开始销售新款 HomeView 智能音箱。该设备配备一块 7 英寸圆角方形屏幕及内置摄像头，可与 iPhone 或 iPad 配对，通过面部识别技术区分家庭成员，并据此从电子邮件或短信中提供个性化内容。
然而，《华尔街日报》评论员在测试其智能家居功能时发现了显著问题。尽管该设备旨在作为家庭控制中心，但 Siri 在处理涉及安全性的指令时表现异常。
Siri 拒绝执行车库门开启指令
即使评论员指出设备名为“HomeView”且具备“家庭”应用，Siri 仍坚持无法响应语音指令。Apple 解释称，出于安全考虑，Siri 不会通过 HomeView 的语音命令解锁车门或开启车库门，用户只能点击屏幕进行操作。这一限制旨在防止有人从屋外大声喊出指令从而非法进入住宅。
Siri 否认拥有摄像头引发争议
对于这一安全逻辑，评论员表示难以理解：既然设备能通过面部识别确认用户身份并从手机调取信息，为何不能据此授权开门？当评论员要求 Siri 解释这一顶级安全措施时，出现了令人困惑的回答：
- 评论员： “我在看着你！你能看到我的脸，也能听到我的声音！”
- Siri： “我理解。但我没有摄像头来看你。仅凭语音识别不足以保障解锁家居的安全。”
- 评论员： “你没有摄像头？”
- Siri： “没错，此设备没有摄像头，所以我看不见你。我只能听到你的声音，因此你需要使用 iPhone 或 Apple Watch 来解锁门。”
评论员讽刺地表示：“我明白了，Siri，你在对我进行煤气灯效应（gaslighting）式的误导。”
对此，Apple 发言人回应称，下个月将推送软件更新，允许 HomeView 在识别用户后通过语音解锁车库门和其他门锁。同时，该更新还将修复 Siri 关于自身没有内置摄像头的“幻觉”错误。
硬件出色，软件体验堪忧
尽管存在上述问题，评论员对 HomeView 的音质给予肯定，并赞赏其屏幕上没有类似 Amazon Echo Show 的广告。然而，内置的 Siri 语音助手被形容为“像魔法球一样不可靠”，挫败感强烈。常见问题包括语音识别不准、房间内其他设备的 Siri 误触发响应，以及多个 Siri 之间互相对话。
在一次演示中，iPhone 提示用户下载支持应用，而 HomeView 上的 Siri 却声称正在下载支持，随后又表示已安装完成。面对这种混乱，评论员无奈地感叹：“我真的想哭。” iPhone 随即回应：“我是软件，没有感情。但这听起来像是你正经历艰难时刻……”
此外，Siri 的反应速度也备受诟病。例如，回答评论员幼子提出的“10 乘以 40 等于多少”这一问题，竟然耗时三分钟。
结论：等待软件追赶硬件
评测总结认为，HomeView 的面部识别功能和智能家居控制能力（尤其是待下月修复门锁语音控制后）表现良好。但其内置的 Siri AI 表现不佳。虽然今年 Siri 有所改进，且在 iPhone 上某些场景下确实有用，但 Apple 依然面临“Siri 问题”。对于一个本应成为家庭智能中心的设备而言，这是一个重大缺陷。
评论员将 HomeView 比作另一款初代 Apple 产品——iPhone Duo，形容其为“等待软件追赶的优秀硬件”。
