在 Meta 确认用户去世之前，其 Facebook 或 Instagram 账户将保持正常运行状态。
若无人向平台报告死亡情况，这些社交账户可能会继续存在，甚至接收系统自动发送的生日提醒。一旦 Meta 获知用户离世的消息，根据家属的请求及账户所有者的预设选项，平台有权选择删除该账户，或将其转为“纪念”状态。
当账户被设为“纪念”模式后，Meta 会在用户名旁标注相应标签。Facebook 会将此类个人资料从朋友建议和生日提醒列表中移除；Instagram 则会隐藏这些账户，使其不再出现在探索页面中。值得注意的是，两个平台均禁止任何人登录已故用户的纪念账户。
对于希望保存照片、恢复聊天记录或管理亲属遗物的家属而言，即便具备合法亲属关系，也无法直接访问逝者的私人信息。虽然用户可提前进行规划，但两大平台对遗产联系人权限的限制较为严格。
Facebook：旧联系人无法获取密码
成年 Facebook 用户可从好友列表中指定一位“遗产联系人”。该被授权人可在特定范围内操作账户，包括发布关于纪念仪式详情的帖子、编辑个人资料封面及头像、接受新的好友请求，以及申请删除账户。此外，若所有者生前启用了相关选项，遗产联系人还可下载共享内容的副本。
尽管“遗产联系人”这一名称听起来具有官方权威感，但其实际角色更接近于看护者而非第二用户。遗产联系人无权登录账户、查看私人消息、删除现有好友或主动发送新的朋友请求。
上述设置位于“账户中心”，具体路径为：个人资料和个人详细信息 > 账户所有权和控制 > 记忆中。用户可选择“死后删除”，这意味着在 Meta 获得死亡证据后，系统将自动删除该账户。此删除选项同样适用于其他关联的 Facebook 个人资料。
若用户未预先指定遗产联系人，朋友或家人仍可通过提交适当证明文件来申请将账户转为纪念状态。然而，在没有遗产联系人的情况下，无人能够修改逝者的纪念档案内容。如果某个页面的唯一管理员账户因有效请求而被纪念，Facebook 警告称该页面可能会被删除。
Instagram：遵循相似的处置流程
尽管部分老年指南建议避免此类操作，Instagram 的处理逻辑与 Facebook 基本一致。若所有者生前允许，遗产联系人可以更新个人资料图片、管理标签以及下载共享内容。与 Facebook 相同，创建新帖子、阅读私信或通过死者个人资料发送“滑入 DM”等行为是被严格禁止的。
要将 Instagram 账户转为纪念状态，首先需要有人向平台报告死亡并提供支持性证据。相比之下，永久删除账户所需的文书工作更为繁琐，Meta 可能会要求提供实质性证据。申请人还需证明自己是死者的直系亲属，或拥有相应的法律授权。
私密账户不会自动转换为公开账户。目前尚不清楚 Meta 处理此类请求的具体时长。
