OpenAI 正式推出 ChatGPT 钱包功能，旨在支持其新发布的 Dots AI 代理代表用户完成购买操作。该功能要求用户将支付信息授权给聊天机器人，这一举措在便利性与安全性之间引发了关注。
安全机制与操作流程
针对用户对人工智能处理个人财务可能产生“幻觉”或误操作的担忧，OpenAI 在系统中设置了多重防护机制。虽然 AI 代理可以自主收集商品并准备购买清单，但最终的交易确认权仍掌握在人类手中。
通过 ChatGPT 钱包，代理商在没有访问您实际卡片细节的情况下付款。每一次购买都需要进行安全检查。现在您的点可以安全地代表您完成购买，得到您的批准。—— OpenAI 官方声明（2026年11月13日）
具体而言，每一笔交易必须通过面部识别或指纹扫描等生物特征验证才能获得批准。这种流程不仅确保了交易的真实性，还创造了清晰的购买记录，有助于后续可能出现的争议解决。此外，商家端不会接收用户的真实信用卡信息，而是获得一个专用的“支付代币”，从而进一步隔离敏感数据风险。
合作伙伴与用户体验
OpenAI 已与 American Express、Mastercard 和 Visa 建立合作关系。公司承诺，使用该服务不会影响持卡人现有的信用卡奖励积分积累及相关权益保护。
负责 OpenAI 货币化和支付的产品负责人 Chaya Nayak 向 CNBC 表示：“我们的目标是真正专注于商家和我们的网络合作伙伴，并开始建立一个真正伟大的安全和易于使用的基础。”
目前，ChatGPT 钱包仅面向美国境内年满 18 岁的 Pro 订阅用户开放。OpenAI 计划通过与各类企业、银行及支付网络的协作，从早期使用中汲取经验，逐步扩大功能的可用范围。
市场背景与行业反应
值得注意的是，OpenAI 尚未披露该系统具体的收入模式或定价策略。业界普遍推测，该公司可能会采取常见的科技产品推广策略：初期以低价或免费形式吸引用户，待市场成熟后再调整商业模式。
与此同时，AI 购物代理的普及也面临来自传统行业的阻力。包括 Delta Air Lines、United Airlines 以及 Amazon 在内的多家大型企业已明确禁止或限制此类 AI 代理进行自动化购买行为。尽管部分观点认为这些限制源于对技术可靠性的谨慎考量，但行业内对于 AI 代理形象过于拟人化（类似皮克斯电影角色）所引发的信任问题仍存在讨论空间。
