微软（Microsoft）确认，其 Microsoft 365 系列服务在经历广泛停机后正逐步恢复。此次故障始于周四下午，导致 Outlook、Teams 和 Copilot 365 等核心应用无法正常运作。
经过一夜的紧急修复，微软于周四晚 10 点左右表示，部分旨在“改善可用性”的措施未达预期效果。但在次日凌晨 2 点 45 分，公司通报称，通过实施交通优化行动，服务的稳定性和容量已出现积极回升迹象。
至周五上午 8:30，微软报告受影响地区的恢复工作持续推进：北美地区改善范围扩大，欧洲大部分地区持续好转，亚太地区的恢复信号也令人鼓舞。随后的更新指出，尽管部分用户仍可能在 Outlook 中遭遇邮件投递延迟或连接不稳定，但整体服务可用性正在“持续改善”。
微软在上午 10:39 的最新声明中表示：“我们在越来越多的基础设施部分看到了令人鼓舞的恢复进展，服务可用性和电子邮件交付性能均得到提升。”公司同时向依赖其服务处理关键业务的客户致歉，承认停机造成了影响。
这次长达一天的中断凸显了全球组织对微软生态的高度依赖，波及紧急服务、政府机构、议会、法院系统、学校及企业等多个领域。英国国家药房协会警告称，电子邮件故障可能导致“部分处方延误”。在日本，由于绝大多数企业和机构使用微软服务，一些公司被迫暂时回归传真机进行通信。
此外，澳大利亚和英国的一些员工利用此次故障提前下班。对此，有评论调侃道：“我以为这是天堂，因为我没有收到任何电子邮件，但这只是一次微软停电。”
微软强调，目前未发现任何恶意活动导致此次停机的证据。待事件完全解决后，公司将发布事后报告，详细披露根本原因。
