罗技（Logitech）最新发布的职场体验研究揭示了一个普遍存在的问题：许多企业在办公空间规划初期未能有效整合 IT 和视听（AV）团队，导致技术部署滞后且兼容性不足。这种脱节不仅影响了会议效率，更在整体劳动力中引发了生产力损耗。
- 数据显示，即便是在项目早期阶段，仍有三分之一的公司未让 IT/AV 团队介入
- 音频故障与连接中断正在显著消耗员工的时间成本
- 报告建议企业将技术停机时间纳入关键的生产力考核指标
根据该研究，当办公室和会议空间的关键布局决策确定后，技术团队往往才被引入项目。此时，IT 人员只能被动地在既定环境中拼凑硬件方案，而非从源头设计最优的技术集成架构。
以英国市场为例，仅有不到三分之一（31%）的工作场所会在空间规划启动前协调其 IT 和 AV 团队。这意味着大多数企业在物理环境定型时，尚未考虑技术基础设施的最佳实践。
IT 团队需前置参与办公室规划流程
随着混合办公模式的常态化，技术摩擦带来的隐性成本日益凸显。罗技的数据指出，仅因音频失败和网络断开这两项问题，平均每位员工每次会议就会损失 12.2 分钟的生产力。
尽管 IT 团队的参与度偏低，但绝大多数企业管理者认可技术与业务绩效之间的强关联：86% 的受访者认为良好的工作体验直接提升生产力，90% 的人则将其视为促进协作的关键因素。
然而，推动技术升级并实现跨部门协同并非易事。调查显示，只有半数（56%）的受访者有信心获取准确的投资回报率（ROI）数据以支撑工作体验相关的投资决策，而将其视为核心商业策略的比例仅为 29%。
针对这一痛点，罗技提出的解决方案强调跨职能团队的紧密协作。报告呼吁在项目初期加强 IT、人力资源及房地产部门的沟通机制。通过前期协同规划房间功能，企业可以有效规避后期因遗留设备或不兼容硬件产生的长期维护成本。
此外，为了量化投资回报，该研究主张将“技术停机时间”转化为具体的生产力影响指标。这一数据视角旨在为改善办公空间技术表现提供更具说服力的证据支持。
