Spotify 第三季度财报显示，其月活跃用户数达到 7.88 亿，收入接近 50 亿欧元（约合 56 亿美元）。在业绩增长之外，该公司正将战略重心转向适应 AI 代理时代的音乐消费模式，共同首席执行官 Gustav Söderström 认为，这一转变对 Spotify 而言是利好。
Söderström 向投资者表示，Spotify 是少数能在“代理时代”蓬勃发展的产品之一。他指出，AI 代理擅长处理人们不愿做的琐事，但在娱乐领域，用户并不希望由代理来“总结一首歌”。相反，听众更倾向于通过对话方式与 Spotify 互动，例如要求代理推荐适合跑步的音乐，或根据此前与 AI 讨论的话题生成播客列表。
为实现这一目标，Spotify 已率先与 Meta 的 Muse 助手集成，同时也接入了 ChatGPT 和 Claude。Söderström 强调：“我们的目标是成为您可以从任何代理商中使用的媒体服务，让代理商的增长成为有利因素，而不是不利因素。”他认为，尽管其他公司可能因试图厘清策略而选择退出，但 Spotify 选择积极参与这一增长趋势。
目前，市场对于第三方服务接入 AI 代理仍存在摩擦。例如，Amazon 曾阻止 Meta 的 Muse 在其平台上进行购物操作，这反映出当涉及访问权限、安全、隐私或商业控制时，主要平台可能会限制外部代理的介入。
除了降低发现内容的门槛，Spotify 还主张利用 AI 提升体验的个性化程度。Söderström 称，无论用户是通过 Spotify 原生应用还是通过其他代理使用服务，Spotify 现在都支持对话式交互，允许用户提问和指导。“我们可以做其他媒体都做不到的事情，”他说，“你可以让 Spotify 回顾自 2008 年以来你听过的所有歌曲，筛选出真正喜欢的曲目，并据此生成一个符合你确切节奏的完美跑步播放列表。”
这种深度个性化的基础在于 Spotify 拥有的多年收听历史数据，包括用户反复回听的歌手、跳过的歌曲以及新发现的音乐内容。这些信息使得 Spotify 能够生成比通用 AI 助手更精准的推荐。
针对数据隐私问题，Söderström 澄清，Spotify 不会向合作伙伴发送其内部列表数据。当代理提出请求时，Spotify 会使用自有系统进行处理并返回选定的播放内容，从而在提供便捷服务的同时保护用户数据。
