沃尔玛开放AI代理购物接口，与亚马逊策略背道而驰
沃尔玛将这种安排与向信用卡添加授权用户进行比较。
2026年10月22日，零售巨头沃尔玛宣布推出一项新工具，允许Meta的Muse等人工智能（AI）代理代表客户进行购物。这一举措标志着其采取与主要竞争对手亚马逊截然不同的开放策略，后者近期加强了对第三方AI代理的限制。
与传统仅能回答问题的聊天机器人不同，AI代理具备执行多步骤任务的能力，例如搜索产品、比较价格以及完成购买流程。目前，包括OpenAI、Google、Anthropic和Meta在内的科技巨头正大力投入该领域，业界普遍将其视为继2022年底ChatGPT发布后，AI发展的下一个关键阶段。
Anthropic与OpenAI加速布局
就在周三，Anthropic发布了Claude Duet预览版。这是一款能在用户连接的应用程序中后台运行的代理工具，可在获得用户批准后协助在线购买。此前一个月，OpenAI也推出了类似的“常在”代理功能。
数据显示，Meta于9月在美加两国推出的Muse应用下载量已突破1000万次，这一数据源自Sensor Tower对第三方信息的分析。
沃尔玛推出“代理人档案”机制
为规范AI代理的使用，沃尔玛计划在下个月内上线“代理人档案”功能。该功能允许客户在沃尔玛账户中注册其所使用的每一位AI助理，将其作为独立的个人资料进行管理。
在交易权限方面，客户可选择每次购买时手动批准，或授权代理自行完成交易。沃尔玛官方将这种授权模式类比为向信用卡添加授权用户。
亚马逊采取强硬封锁措施
与美国最大的在线零售商亚马逊相比，其立场更为保守且强硬。上个月，亚马逊从网站上封锁了Meta的Muse应用，用户访问时收到通知称未经授权的AI代理违反了平台使用条款。
早在2025年11月，亚马逊便起诉初创公司Perplexity，指控其利用Comet浏览器代理在亚马逊市场上秘密进行购买操作。此外，亚马逊还采取了措施限制Google和OpenAI的代理访问其平台。
