企业 IT 预算近三分之一用于软件升级，供应商锁定成主要推手
尽管人工智能领域的讨论多聚焦于硬件与数据基础设施，但 Origina 最新发布的报告揭示了一个常被忽视的成本黑洞：约三分之一的企业 IT 预算被用于软件升级。数据显示，大型企业在由供应商驱动的软件变更上花费了高达 28% 的 IT 预算。
这种支出并非一次性投入，而是持续消耗企业产能。前 Liberty Mutual 首席信息官、现任 Origina 董事会成员 James McGlennon 指出：“这是一种不断拖累产能的成本，每年重复发生，导致相关人员无法将精力集中在真正区分业务价值的举措上。”
高昂的退出成本迫使企业接受“供应商锁定”
软件升级不仅挤占预算，还严重侵占了工程团队的时间。调查显示，84% 的受访者表示，高级工程人员总是或经常需要处理由供应商发起的软件更改。此外，78% 的企业认为软件变更的时间和条款完全由供应商决定，且自身缺乏谈判权（76%）。
由于担心迁移带来的广泛业务干扰及高昂的技术细节成本，80% 的受访者承认，离开主要软件供应商往往意味着巨大的运营风险，这实际上强制形成了“供应商锁定”局面。
为维持软件支持被迫更换完好硬件
更令人意外的是，许多升级并非出于功能需求，而是为了合规。报告发现，91% 的用户在过去三年中淘汰了功能完好的硬件设备，仅仅是为了满足软件供应商的支持期限要求。虽然 Origina 未明确指明具体案例，但 Windows 10 终止支持被认为是推动这一现象的重要因素之一。
针对这一现状，绝大多数受访企业呼吁政策干预：91% 的受访者支持立法以加强对企业客户的保护，82% 则希望建立类似欧盟硬件可维修规定的“软件支持义务”，以遏制供应商单方面强制升级的行为。
