- 10 月 11 日至 14 日期间，卡巴斯基的 VPN、密码管理器、Safe Kids 及 My Kaspersky 门户网站在全球范围内出现服务中断。
- 此次故障发生在乌克兰无人机袭击导致 Yandex 弗拉基米尔数据中心关闭数小时之后。
- 尽管社交媒体上流传着关于“数据库更新失败”和“密码丢失”的不实传言，但官方确认影响是全球性的且为暂时性技术故障。
在乌克兰无人机迫使俄罗斯最大科技公司之一 Yandex 的第三个数据中心下线后不久，卡巴斯基全球用户发现其多项核心服务无法访问。受影响的功能包括 VPN、密码管理器、Safe Kids 家长控制以及 My Kaspersky 账户门户。
卡巴斯基公司将此归咎于技术问题，但未披露根本原因。然而，由于故障时间与 Yandex 数据中心遭受攻击的重叠，用户难以忽视两者之间的潜在关联。
2026 年 10 月 15 日，利加评论员 Talk 教授 (@SergejTalk) 指出，部分欧洲用户报告卡巴斯基防病毒软件功能受限，表现为数据库更新失败及密码管理器内容消失。虽然许多此类说法缺乏确凿证据，但它们揭示了卡巴斯基关键服务与俄罗斯基础设施之间可能存在的依赖关系。
跨大洲的服务锁定与敏感的时间节点
首个投诉出现在 10 月 11 日星期日的卡巴斯基支持论坛上。随后一天内，来自马来西亚、巴西、意大利、越南、西班牙、德国、伊拉克、英国和澳大利亚的用户纷纷反馈类似问题，表明故障范围覆盖四大洲。
10 月 12 日，卡巴斯基员工兼论坛主持人丹妮拉·T. 证实，卡巴斯基产品及 My Kaspersky 中的部分功能暂时不可用，涉及 VPN、Safe Kids 和密码管理器。她强调，用户的安全防护和数据完整性未受影响。
随后，主持人伯尼通过法语通知补充称，VPN 问题影响了所有受支持的操作系统应用程序。卡巴斯基承诺将自动延长受影响用户的订阅期限，以补偿服务中断造成的时间损失。
技术人员建议用户不要卸载或重新安装应用程序，因为激活服务的问题可能导致用户完全无法使用软件。
服务恢复过程是分阶段进行的。10 月 13 日晚，伯尼报告 My Kaspersky 已恢复正常；10 月 14 日上午，丹妮拉·T. 确认网络连接已修复，VPN 问题也应随之解决。
外界关注的焦点在于时机。Yandex 位于里亚赞地区萨索沃的数据中心在 10 月 7 日至 8 日夜间遭到无人机袭击，导致 Yandex Cloud 进入紧急模式，并引发搜索流量崩溃。
相关性存在，因果关系未证
Habr 发布的事件时间表显示，弗拉基米尔地区的停电发生在莫斯科时间 10 月 11 日 04:00 至 06:08 之间。值得注意的是，卡巴斯基在 10 月 10 日发布的许可证购买通知也处于两个 Yandex 网站受损的时间窗口内。
目前，包括 Günter Born 的博客和 WinFuture 在内的多方信源均未证实卡巴斯基的消费者服务直接运行在 Yandex 云上。卡巴斯基是否依赖俄罗斯数据中心的具体细节尚不明确。据《纪录》报道，Yandex 的中断还波及了十多个无直接关联的第三方服务。
同一时期，网络谣言曾声称罢工导致俄罗斯的“鱼农场”（自动化机器人集群）沉默。OCCRP 高级编辑伊利亚·洛佐夫斯基驳斥了这一说法，指出相关 Cloudflare 数据测量的是自动爬虫而非社交媒体机器人，该言论“事实上没有依据”。这提醒公众，在网络事件中，缺乏事实基础的链接往往迅速固化。
对于欧盟而言，卡巴斯基服务中断与俄罗斯数据中心关闭时间的重合令人担忧。这场针对数据中心的大规模冲突暂无缓解迹象：俄罗斯曾在 9 月底袭击至少 6 个乌克兰数据中心，而目前的袭击被视为报复行动而非升级。
对于依赖卡巴斯基 VPN 或云同步密码管理器的零售客户来说，这次事件暴露了远离本地设备干扰的风险。那些寻求可靠备选方案的用户可参考相关替代指南。
