存储短缺推高手机售价,专家呼吁苹果三星降低电池更换费

存储短缺致手机均价涨两成,专家呼吁苹果三星降低电池更换费。目前苹果新款Pro机型换电池需129美元,远高于2018年降价时的29美元。高昂购机成本下,低价维修有助于延长设备寿命。

在存储器短缺持续加剧的背景下,延长设备使用寿命成为科技行业的重要议题。回顾历史,Apple 曾通过大幅降低电池更换价格来应对公众压力,这一策略在当前环境下或许值得再次借鉴。

手机均价涨两成

自今年年初以来,全球智能手机平均价格上涨约 20%。面对高昂的购机成本,消费者倾向于延长现有设备的使用周期或选择改装手机。然而,阻碍这一趋势的主要障碍在于:主流科技公司普遍未提供低廉的电池更换服务。

以 Apple 为例,其官方保修期外的电池更换费用较高。针对最新的 Pro 机型,费用为 129 美元(较旧款 Pro 机型高出 10 美元);而对于 2020 年发布的入门级机型 iPhone 12,费用则为 89 美元。此外,Apple 将 iPhone Duo 的电池定价为 229 美元。

目前,Apple 的定价策略与其竞争对手 Samsung 趋于一致。尽管 Samsung 官网未明确列出退保电池的更换费用,但多数在线报道显示其价格与 Apple 相当。两家厂商均鼓励用户订阅延长保修计划(分别为 AppleCare 和 Samsung Care+),这些计划虽包含电池更换服务,但要求用户在购买设备后不久即进行订阅。与此同时,现代手机的设计往往不利于用户自行修复。

从历史数据来看,Apple 当前的电池更换价格远高于以往。2018 年,因“降速门”事件后果,Apple 大幅下调了保修期外电池更换价格,在美国整年的收费仅为 29 美元,低于当时正常的 50 美元。据报告,2018 年之前,Apple 每年平均处理 100 万至 200 万次电池互换;而在降价后的 2018 年,这一数字激增至 1100 万次。

时任 CEO 蒂姆·库克在 2019 年 1 月削减公司收入预测时指出,部分客户利用低价电池更换而非升级新设备。当季度 Apple 营收同比下降 5%,其中 iPhone 营收下降 15%。不过,库克认为主要缺口源于中国经济放缓及中美贸易战加剧的影响,廉价的电池更换仅是一个次要因素。

自 2018 年以来,手机价格呈逐渐上涨趋势,近几个月更是急剧攀升。在 Apple 宣布 iPhone 18 Pro 和 iPhone Duo 的同一天,公司将包括 iPhone 17 在内的老款 iPhone 价格上调了 100 美元。本月初,Samsung 也将大部分 S26 系列手机的价格提高了 100 美元。值得注意的是,这些涨价发生在手机初始售价已高于 2025 年同类产品的背景下。

中端市场同样受到波及。以 Samsung FE 系列为例,最新型号 S26 FE 售价为 700 美元,高于前代 S25 FE 和 S24 FE 的发布价格,而新机仅提供适度的升级。

宏观数据显示,尽管薪资有所上涨,美国消费者的实际购买力却在下降。自 2018 年 1 月以来,消费价格上涨约 34%,意味着当前一美元的购买力比当时减少了约四分之一。虽然私营部门员工平均时薪从 26.72 美元涨至 2020 年 12 月的 29.91 美元(名义涨幅 11.9%),且同期 CPI 仅上涨 5.3%(实际涨幅约 6.3%),但平均值掩盖了普通工人的真实处境。皮尤研究中心分析发现,经通胀调整后,2020 年 12 月至 2025 年 12 月期间,周薪中位数下降了约 3.2%。平均工资亦出现下滑:实际时薪较 2020 年 12 月水平低约 1%,且在 8 月份因通胀增速超过薪资涨幅,实际时薪同比下跌 0.3%。

Apple 和 Samsung 等公司的回应主要是为了保护盈利能力,将价格提升至高于通货膨胀率的水平。在其他消费品价格仅上涨 3.4% 的同时,iPhone 17 的价格却上涨了 100 美元。尽管手机复杂度增加、劳动力成本上升以及部件稀缺是客观原因,但在存储器短缺之前,基于可持续性考量,企业本就有充分理由提供廉价的电池更换服务。

若 SK Hynix 及其他内存制造商的预测准确,即供应将在 2030 年前无法满足需求,那么 Apple、Samsung 及所有设备制造商应在内存短缺期间提供廉价的保修期后电池更换服务,以缓解消费者负担并延长设备生命周期。

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