索尼 Xperia 10 VI 的长期软件支持承诺未能兑现。这款于 2024 年 6 月发布、预装 Android 14 系统的中端机型，原本计划获得三个主要版本的安卓更新。然而，仅两年后，索尼便在其官方支持页面确认，原定的 Android 17 大版本更新将不会推送。
索尼给出的理由涉及硬件限制。官方称 Xperia 10 VI 的存储配置不足，无法为 Android 17 提供相应的用户体验。该机型配备 8GB RAM 和 128GB 闪存。这一解释引发了外界质疑，因为目前在售的后续型号 Xperia 10 VIII 采用了完全相同的内存与存储规格。尽管索尼可能意指存储读写速度对系统流畅度的影响，但通常认为这不会对 Android 17 的核心体验产生决定性阻碍。
索尼强调，此次调整仅针对 Xperia 10 VI 的技术规格问题，不影响其他 Xperia 系列智能手机的正常更新支持。对于缩短更新周期一事，索尼已在支持页面致歉，但未提供如降价升级至新款机型等补偿方案。
值得注意的是，索尼承诺的四年安全补丁支持期依然有效。这意味着 Xperia 10 VI 用户将继续接收安全漏洞修复服务直至 2028 年中期。
