- Pax8 研究显示，39% 的英国中小企业遭遇过意外的高额 AI 账单
- 相较于德国和美国企业，英国组织内部缺乏规范的 AI 审查流程
- 约五分之一受访企业无法将特定 AI 支出从通用技术预算中区分出来
根据 Pax8 发布的最新研究，英国企业在人工智能开发速度上已超越其治理能力。数据显示，24% 的中小企业在过去六个月内发现了未经授权的 AI 工具在企业内部运行。
此外，39% 的受访者表示曾经历意想不到的高昂 AI 费用，这反映出企业在 AI 消费方面存在严重的可见性缺失问题。尽管当前采用 AI 的压力处于历史高位，但许多英国企业可能在未充分考量基础治理因素的情况下匆忙做出决策。
英国企业缺乏端到端的人工智能可见性
尽管“影子 AI”现象普遍存在，但仅有 23% 的英国企业对内部构建的 AI 实施了正式且有文档记录的审查程序。相比之下，德国和美国的这一比例分别为 32% 和 36%，均约为三分之一。
调查指出，只有大约一半（54%）的英国中小企业正在自主开发人工智能应用。
在成本管理方面，英国企业同样面临挑战。仅 12% 的企业设立了专门的 AI 预算，另有 19% 的企业甚至无法将 AI 支出与其他技术支出区分开来。对于确定 AI 投资回报率的能力，只有 16% 的英国中小企业表示充满信心；而在瑞典，这一比例为 45%，约为三分之一的企业对此持肯定态度。
展望未来，安全问题仍是阻碍 AI 采用的最主要因素。Pax8 认为，当前的 AI 采用现状为软件供应商和 IT 服务提供商带来了重大机遇。报告暗示，相较于要求企业作为消费者采取行动，提供者应承担更大责任，通过增强可见性、安全治理控制以及提供成本管理选项来安抚用户。
EMEA CEO Harald Nuij 表示：“这些发现凸显了可信赖企业的重要性，它们可以帮助中小企业将代理、工作流程、数据和工具整合为一个连接的情报层。”
