据浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目9月15日报道，一起"用AI选下葬日子"引发的纠纷已进入庭审阶段。今年4月17日，史先生的母亲突发疾病过世，家人商量后事时，史先生借助人工智能软件"豆包"查询安葬日期，软件推荐了4月19日。
史先生老家在江苏沭阳，目前在嘉善生活。母亲去世后，史先生一家兄弟姐妹五个一起商量后事安排，当务之急是先确定安葬日子。
史先生告诉记者："我比较相信'豆包'，平时就依赖它，觉得它什么都懂。然后我就问'豆包'什么时候下葬，豆包说4月19日，我觉得它讲得很有道理，所以我很相信。"软件的问答记录显示，史先生当时提问后，"豆包"回答称最稳妥的推荐是4月19日。
事情安排妥当之后，史先生又向"豆包"提问"几点下葬合适"，"豆包"回答7点到9点，但这次的回答与上次并不一致，其中提到4月19日不是合适的日子。
史先生再次追问几遍，"豆包"给出的答复都是19日不合适。此时亲戚朋友已经通知，改日期已来不及，史先生只能硬着头皮在19日将母亲安葬。
丧事办好不久，家中有亲戚发生交通事故、受伤严重，对史先生的安排产生了怨言。史先生向"豆包"软件的公司投诉，未收到回复，随后决定起诉对方。值得一提的是，起诉状也是"豆包"帮忙撰写的，"豆包"表示可以起诉，并给出了起诉步骤。
"豆包"软件的用户协议显示，其生成的内容仅供参考，不作为专业建议；涉及产生重大影响的情形，建议咨询相关专业人士，不应作为或不作为的依据；根据输出内容所作出的任何判断或后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由用户自行承担。
记者了解到，嘉善县人民法院已对这起案件开庭审理。律师认为，史先生起诉维权有一定难度：他需证明AI服务提供商存在过错行为，且该过错与实际遭受的损害之间存在因果关系，这一举证过程非常困难，仅AI提供了一个错误答案显然不够。
类似的"AI坑人"事件并不少见。6月18日，长沙52岁的张某在家突发头晕，习惯性打开手机用AI搜索相关症状和处理方法，3天后病情未见好转反而加剧，家属送其就诊后才转危为安。医生告诫，AI问诊主要依赖患者输入的信息进行分析，仅凭文字描述很难判断病情轻重，代替不了专业医生面诊。
6月5日，南京有市民使用豆包拍照识别从小区摘到的蘑菇，险些引起食物中毒。此外，宁波57岁的杨师傅周末爬山时被AI"导"进深山迷路被困，体力透支后经消防员解救；有高考考生用AI填志愿，被编造的专业代码和往年分数排名带偏；还有农民问AI打什么农药，导致百亩芝麻田一夜枯死。这些案例背后，是如何正确看待和使用AI的严肃问题。
抖音集团相关负责人此前曾表示，AI目前还在发展阶段，豆包也在不断提升识别准确性，涉及人身安全等重大问题，建议将AI的回答作为参考，务求多方论证，以免造成伤害。
澎湃新闻曾评论称，AI的强大在于可以在很短时间内搜索海量网络碎片信息，拼成一个"像那么回事"的答案，但它给出的答案是"最像真相的文本"，而不是绝对、正确、可靠的真相。它无法搞清深山里的复杂路径，无法仅靠简单描述作出诊断，不知道庄稼用药的注意事项，甚至会不懂装懂、捏造虚假信息。
技术越强，越需要保持清醒。AI可以作为查资料、理思路、列清单的工具性帮手，但不是能替代人思考和作决策的"万能钥匙"。尤其在涉及出行安全、身体健康、高考志愿等"错一次就翻车"的大事上，不能把对AI的信任升级为无限度依赖，而放弃生活常识和权威渠道。"尽信书不如无书"，今天或许可以说：尽信AI不如无AI。
