Microsoft 于今日临时关闭 Exchange 管理中心（EAC），原因是代码更改导致管理员在访问服务时遭遇“内部服务器错误”。
微软在 10 月 12 日 09:37 UTC 首次确认该问题，指出受影响的管理员在尝试访问 EAC 时可能会看到“内部服务器错误”消息。随后，公司进一步披露在受影响的 EAC 访问过程中发现了意外的 302 重定向错误，并正在分析诊断日志以隔离故障源。
EAC 是用于管理 Exchange Online 的基于 Web 的现代管理控制台。微软表示，此次事故源于最近的 EAC 配置更改，该更改导致请求路径中出现意外的 HTTP 响应，从而阻止管理员成功访问控制台。尽管微软声称其设计与 Microsoft 365 总体管理体验保持一致，但这一调整似乎引发了因缺乏充分注意而导致的服务动荡。
在事故发生约两小时后，微软宣布正在继续测试对最近 EAC 变更的回滚操作，同时监测结果以确定是否已解决影响。最终，微软承诺将审查此次变更以防止类似错误再次发生，并优化监控和遥测系统，以改善对类似服务行为的检测和警报能力。
值得注意的是，由配置更改引发的服务中断并非罕见现象。今年 9 月，类似的配置变更曾导致部分用户无法访问 SharePoint Online 网站和页面；4 月的一次错误修改则影响了 iOS 版 Outlook 的使用。此外，2025 年 Microsoft 365 也曾因另一项配置变化出现云服务中断。
本次停电在工作日结束前得到解决。根据计划，初步的事后报告将在两个工作日内提交。
